вигляді.
5. Перспективи розвитку
Результати аналізу та дослідження організації та механізму соціальних виплат в місті Ярославлі, дозволяють констатувати низьку ефективність їх організації. Причинами тому стали наступні:
- постійно зростаючу кількість потенційних одержувачів муніципальних послуг;
- низька ефективність роботи самого Центру, і всіх процесів адміністративних процесів і процедур, і бізнес-процесів.
- велика кількість паперових звітів, довідок, документів, що ускладнює роботу Центру, створює значні незручності для одержувачів послуг, а так само для співробітників і виконавців послуг.
Для того щоб підвищити ефективність роботи Центру, потрібно автоматизувати всю систему «Центру соціальних виплат»
Автоматизована система призначена для підготовки та обробки даних, що беруть участь в міжмуніципальному обміні. Вона має виконувати такі функції:
- завантаження реєстрів різних категорій громадян;
- автоматизована звірка та контроль даних реєстрів;
- формування зведених регіональних реєстрів;
- формування зведеної звітності по регіональних реєстрів.
Таким чином, впровадження автоматизованої системи дозволить значно підвищити ефективність роботи «Центру Соціальних виплат» міста Ярославля.
Нині схема робота в «Центрі соціальних виплат» виглядає наступним чином:
компетенція соціальна виплата місто
Рис. 2. Схема роботи в «Центрі соціальних виплат» міста Ярославля" .
Після автоматизації вона буде виглядати так:
Рис. 3. Пропонована схема роботи в «Центрі соціальних виплат» міста Ярославля"
Висновок
Проаналізувавши механізм організації соціальних виплат в місті Ярославля, можна констатувати низьку її ефективність. Такий висновок дозволяють зробити наступні фактори:
- вкрай низька автоматизація бізнес-процесів при безпосередньому наданні послуги;
- відсутність сучасних рішень (автоматизації та інформатизації) при реалізації повноважень органів соціального захисту в місті Ярославлі.
- величезні часові витрати на обробку та пошук необхідних документів;
- низький рівень обслуговування одержувачів послуги;
Тому вдосконалення механізму соціальних виплат в «Центрі соціальних виплат» міста Ярославля" є необхідним для найбільш якісного надання даних муніципальних послуг населенню міста.
У рамках заходу з автоматизації роботи, передбачається вирішення наступних завдань:
- створення для громадян, які потрапили у важку життєву ситуацію і потребують надання соціальних послуг, сприятливих умов для подолання виниклих проблем;
- стимулювання безробітних громадян до працевлаштування;
- вдосконалення принципу індивідуального підходу при наданні соціальної підтримки;
- створення для сімей (одиноко проживаючих громадян), що потрап...
