я на оцінці" загальних характеристик» кандидата - аналітичних здібностей, характеру, життєвої філософії, мотивованості, працездатності, сумісності з організацією.
Вибір виду співбесіди залежить від традицій організації, особливостей кандидата, вакантної посади, індивідуального переваги проводить співбесіди співробітника.
Формулювання питань багато в чому визначає успіх інтерв'ю. Розрізняють такі типи питань:
Закриті питання. Відповіддю на них є «так» і «ні». Наприклад, «чи є у Вас вища освіта?». Ці питання корисні, якщо необхідно перевірити основні факти або продовжити бесіду з нервують людиною.
Відкриті питання. Починаються зі слів «як», «що», «чому». Наприклад, «чому Ви хочете працювати в нашій організації?». Вони примушують людину говорити більше, дають йому можливість висловити свої судження.
Обмежені питання. Починаються зі слів «де», «який», «коли». Наприклад, «який вуз Ви закінчили?». Ці питання можуть бути використані для встановлення фактів.
Гіпотетичні питання. Формулюються таким чином: «Що б Ви зробили, якби ...?». Вони можуть допомогти оцінити, як людина поведе себе в робочій обстановці. Однак слід пам'ятати, що в реальній ситуації реакція може бути іншою.
Складні питання. Наприклад, питання про хобі та вільному часі одночасно може збентежити кандидата, так як він не буде знати, на яку частину питання відповідати в першу чергу.
Наводить питання. Заздалегідь вказують відповіді, які повинні бути дані. Їх слід уникати. Наприклад, «мені подобаються ініціативні співробітники. Чи часто Ви проявляєте ініціативу? ».
Процес співбесіди розпадається на кілька стадій:
Перша стадія - підготовка співбесіди. Визначаються перелік поширених питань, місце і час проведення співбесіди. Від якості підготовки на 80% залежить успіх співбесіди.
Друга стадія стосується безпосередньо спілкування кандидата на зайняття вакантної посади та інтерв'юера. Займає близько 15% від загального часу його проведення. Основними методами роботи інтерв'юера виступають: заохочення, схвалення претендента, уникнення критичних, негативних оцінок.
Третя стадія - основна частина співбесіди (близько 80% загального часу бесіди) полягає в отриманні найбільш повної інформації від кандидата. Представник організації більше слухає, ніж говорить, і не залишає нез'ясованими які-небудь деталі.
Четверта стадія - заключна (близько 5% часу співбесіди), завершення бесіди, підведенні підсумків. Основним завданням інтерв'юера є уникнення виставлення оцінок претенденту.
В організації <# «justify"> Для оцінки професійно важливих якостей рекомендуються наступні методи: іспит, експертні оцінки, психологічне тестування, інструментальні вимірювання.
Іспит - метод, заснований на перевірці рівня професійних знань, умінь, навичок шляхом усного або письмового випробування за тест-питань (тест-завданнях), складеним за стандартною формою. Методика проведення іспиту включає опис процедур його проведення та оцінки результатів.
Експертні оцінки - метод, заснований на узагальненні характеристик якостей випробуваного, отриманих шляхом опитування певного кола осіб, які добре знають оц...
