n="justify"> Важливим документом при укладенні франчайнзінговой угоди є «Заява про умови». Цей документ, містить інформацію про франчайзодавець, характері його бізнесу, а також змісті франчайзингу та додатковому обладнанні, яке зобов'язаний придбати франчайзополучатель у разі укладення контракту. Якщо пропозиція, що міститься в заяві про умови, прийнято, підписується договір, що закріплює правовідносини між франчайзодавець і франчайзополучатель, де обумовлюються умови роботи підприємства в конкретних умовах, ціна франчайзингу, а також платежі за використання майна і винагороду.
Договір франчайзингу укладається на 5-10-20 років, іноді й на довший термін.
Розглянемо основні обов'язки суб'єктів франчайзингової діяльності один перед одним.
В обов'язки франчайзера входить:
- передача прав на використання торговельної марки;
- розробка документації та передача пакетів документів, що стосуються опису ноу-хау, технології ведення власної справи;
- забезпечення франчайзі постійною підтримкою як при відкритті бізнесу, так і протягом усього ведення справ;
- надання допомоги в навчанні персоналу, надання повної інформації про нововведення, що виникають під франчайзингової мережі та ін.
У свою чергу готель «Прем'єр», як франчайзі зобов'язана:
- докладати максимальну кількість зусиль для розвитку бізнесу і для поліпшення загального іміджу франчайзингової мережі;
- надавати франчайзеру повноцінну звітну інформацію для визначення рівня ефективності ведення бізнесу;
- платити первинний і регулярні внески;
- дотримуватись стандартів і правил, встановлених франчайзером;
- надавати клієнтам всі можливі додаткові послуги, передбачені традиціями франчайзингової мережі;
- дотримуватися правила нерозголошення секретів виробництва франчайзера та ін. конфіденційної інформації.
Існує 4 типи платежів франчайзеру (табл.2.1):
- початкова франчайзингова плата (initialfranchisefee);
- періодичні відрахування (royaltyfee)
- оплата витрат на рекламу і маркетинг (advertising/marketingfee);
- оплата витрат на резервування (reservationfee).
Базові умови виплати гонорарів по франчайзингу. представлені в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1
Базові умови виплати гонорарів по франчайзингу
Найменування платежаДіапазонВступітельний внесок (одноразовий платіж) 0 - 300000 USD (0 - 400 USD/номер) Базова плата за франчайзінг2 - 5% від виручки номерного фонду без НДСМаркетінг1,5 - 3,5% від виручки номерного фонду без НДСБронірованіе1 - 3% від виручки номерного фонду без НДСІнспекціі, підтримання програмного забезпечення1 - 5 USD/номер в месяцПоощрітельний сборДо 25% від приросту виручки номерного фонду
Більшість франчайзерів стягує первинну плату за використання своєї торгової марки, яка не повертається разі розірвання договору з ініціативи франчайзополучателя. На додаток до первісної платі, яка може досягати 300-400 доларів США за номер, може стягуватися фіксована місячна плата, відсоток від продажів або якась комбінована сума.
Нижче наведені методи розрахунку винагороди:
. Фіксована місячна плата;
. Фіксована місячна плата плюс сума від підтверджених бронею зроблених через систему резервування;
. Фіксована сума у ??розрахунку на один доступний номер;
. Фіксована сума у ??розрахунку на один зайнятий номер.
Можливе комбінування двох і більше способів.
Таким чином, включення в відому гостінічную систему дає готелю можливість бути представленим у всіх її довідниках, каталогах, системах бронювання і на Інтернет-сайтах. Крім того, що входить в ланцюжок готель набуває величезних можливості розширення сервісу, спираючись на вже розроблені схеми та контакти, клієнтські програми і їх підтримку. Вирішуються і такі важливі питання як навчання персоналу, підвищення його кваліфікації, можливості обміну професійним досвідом. Цінова політика готелів, які входять у міжнародні готельні системи, дуже різноманітна і відрізняється високою гнучкістю.
В якості висновку можна сказати, що для ведення успішного бізнесу між власником і оператором повинно існувати взаємну довіру та повагу до культурних відмінностей, розуміння інтересів кожного учасника і всіх пунктів контракту.
ПРАКТИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ
