Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Контакт-центр ТОВ &Нет Бай НЕТ Холдинг& місті Орел

Реферат Контакт-центр ТОВ &Нет Бай НЕТ Холдинг& місті Орел





$ sudo adduser - -system - -no-create-home Asterisk

$ sudo addgroup - -system Asterisk

Додамо користувача Asterisk в групу audio:

$ sudo adduser Asterisk audio

$ sudo chown Asterisk: Asterisk/var/run/Asterisk

$ sudo chown - R Asterisk: Asterisk/var/{log, spool}/Asterisk


Далі необхідно перевірити файл sip. conf, де визначаються сервери і клієнти SIP, з якими буде працювати Asterisk.

Кожен з них представлений у файлі окремим блоком, який починається з змісту, укладеного в квадратні дужки.

Параметрів в sip. conf велика кількість, для додавання SIP-аккаунта необхідно розглянути блок:


$ sudo mcedit/etc/Asterisk/sip. conf

[grinder]=friend=dynamic

; defaultip=192.168.1.200=grinder=password=ru=no=no=office=grinder lt; 1 234 gt;=1 234 @ office

; перед використанням параметра allow слід відключити всі кодеки=all

; порядок проходження кодеків не має значення=ulaw=alaw


Поле type вказує, що може робити цей клієнт. При значенні user йому буде дозволено тільки приймати вхідні дзвінки, при peer він зможе тільки дзвонити, а friend означає всі дії відразу, тобто user + peer. У полі host вказується IP-адресу, з якої дозволено клієнти підтримують SIP re-invites, їм можна дозволити з'єднуватися безпосередньо підключення цього клієнта. Якщо він може підключатися з будь-якої адреси, вказуємо host=dynamic. А щоб у цьому випадку викликати клієнта, коли він ще не зареєстрований, на defaultip слід записати IP-адресу, за якою його завжди можна буде знайти. У username і secret вказуються логін і пароль, використовувані клієнтом при підключенні. Параметр Language задає код мови вітань і специфічні настройки сигналів телефонів, які визначені у файлі indications. conf. При роботі клієнта за NAT'ом у відповідному полі необхідно встановити значення yes. Відключення canreinvite змушує весь голосовий RTP-трафік проходити через Asterisk якщо, вказавши canreinvite=yes. Поле сontext визначає план набору, в який потрапляють виклики, які надходять від цього клієнта, а callerid - рядок, який буде виводитися при дзвінку від клієнта. За замовчуванням використовується контекст default, який бере всі налаштування з контексту demo. Останній призначений виключно для демонстраційних цілей, в робочій системі необхідно створити свій контекст.

Поле mailbox вказує на голосовий ящик 1234 в контексті office. Інші клієнти налаштовуються аналогічно. Після визначення SIP-акаунтів наші клієнти можуть реєструватися на сервері Asterisk і здійснювати вихідні виклики.

Щоб у них була можливість приймати дзвінки, слід звернутися до файлу extensions. conf, в якому описується план набору (Dialplan), що розподіляє дзвінки в системі. Тут же вказуються всі дозволені розширення.


$ sudo mcedit/etc/Asterisk/extensions. conf

[office]= gt; default= gt; 1234,1, Dial (SIP/grinder, 20)= gt; 1234,2, Voicemail (grinder)


За користувачем grinder закріплений номер 1234. Якщо Asterisk запущений, треба підключитися до його консолі, виконавши: Asterisk - r, і за допомогою reload оновити конфігураційні файли. Сервер готовий до прийому клієнтів. Для роботи найчастіше використовуються софтофони ZoIPer і X-Lite. Після реєстрації клієнта, в консолі має з'явитися повідомлення Registered SIP grinder at 192.168.0.1 port 5060 .

Дані настройки для Asterisk є мінімальними, але їх цілком достатньо для розуміння принципу роботи та налагодження сервера.

Висновок


У ході виробничої практики на ТОВ ??laquo; НЕТ Бай НЕТ Холдинг я ознайомився з методами організації локальної мережі та мережі інтернет-провайдера, мережевими настройками для різного мережевого обладнання. Також я дізнався, як експлуатується і проводиться технічне обслуговування мережевого і комп'ютерного обладнання, які способи існують контролювати обладнання віддалено, і навчився налаштовувати домашню користувача мережу.

Список використаних джерел


1. lt; # center gt; Програми


Додаток А


Опис робочого місця оператора

Робоче місце оператора відділу експертної підтримки включає:

) матеріально-технічне забезпечення;

2) програмне забезпечення;

) технічна документація;

Назад | сторінка 7 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка термогенератора, який буде використовувати тепло двигуна для заряд ...
  • Реферат на тему: Взаємодія фахівця соціальної роботи і клієнта
  • Реферат на тему: Дослідження способів захисту від комп'ютерних вірусів програмними метод ...
  • Реферат на тему: Вплив способу готелів і торгових марок на клієнта через використання їх у в ...
  • Реферат на тему: Розвиток професійної чутливості психолога до сприйняття й оцінки особливост ...