них технологій продажів.
Продаж продукту «Банк в кишені». Банк планує зміцнити бренд «Банк в кишені» шляхом розвитку продуктової лінійки продукту «Банк в кишені», розширення функціональності продукту, персоналізації продуктової пропозиції при виборі клієнтом параметрів майбутнього продукту, подальшого розвитку каналів дистрибуції продукту.
Розширення мережі і відповідне збільшення оборотів бізнесу еквайрингу. Банк планує нарощувати частку на ринку еквайрингу шляхом збільшення кількості банків-партнерів в рамках взаємодії за операціями, здійсненими з використанням карток міжнародних платіжних систем Discover/Diners Club, збільшення проникнення карток міжнародних платіжних систем Discover/Diners Club.
Розвиток віддалених каналів продажів (Інтернет-Банк, Інтернет-сайти, Мобільний Банк, СМС-Банк, Соціальні мережі, сайти колективних покупок).
Таким чином, можна зробити висновок про те що Банк зумів зарекомендувати себе як лідер на ринку споживчого кредитування за частиною цільових (товарних) споживчих кредитів, нецільових (кредит готівкою) і кредитів по картах (овердрафт), незважаючи на підвищені процентні ставки за всіма видами споживчих кредитів. Більш докладно про це в наступному параграфі.
2.2 Види та умови споживчого кредитування
На даному етапі свого розвитку ЗАТ «Банк Російський Стандарт» спеціалізується на трьох напрямках споживчого кредитування:
. кредитування рахунка клієнта (овердрафт по банківських картах)
. надання позики (нецільовий кредит)
. кредит на купівлю товарів
Банк розробив велику лінійку банківських карт, яку продовжує удосконалювати і зараз. Основні характеристики карт:
карти оформляються особам віком від 18-75 років
для оформлення картки досить пред'явити паспорт і будь-який додатковий документ з переліку банку.
Варіації вартості річне обслуговування класичних карт 150-950 руб., преміальних карток класу голд 3000/4500 руб., преміум 7000/10000 руб.
процентні ставки з класичних пластикових карток 36-39-42%, по преміальних 28-29%.
кредитний ліміт по класичним картам до 450000 руб., голд 750000 руб. і преміум до 1500000 крб.
пільговий період кредитування надається по всіх картах до 55 днів.
можливий випуск карт з індивідуальним дизайном
Обсяг додаткових послуг і привілеїв, наданих по картах залежать від статусу карти (класу).
Різноманітні програми лояльності від Банку, платіжних систем та партнерів банку (Малина бонус, РСБІ-тревел, аерофлот-бонус, cashback і т.д.).
На даний момент Банком розроблені понад 50 видів унікальних банківських карт з найрізноманітнішим набором послуг, функцій і привілеїв. Проаналізувавши весь картковий «асортимент» Банку можна зробити наступні висновки:
. Банк пропонує клієнтам найширший вибір карткових продуктів на ринку споживчого кредитування, які можуть задовольнити потреби самих різних клієнтів.
. Незаперечним стримуючим і відлякує фактором для клієнтів виступають завищені відсоткові ставки, які Банк у свою чергу намагається компенсувати різноманітними програмами лояльності, бонусів і знижок.
.Карткові продукти коштують в пріоритеті у банку, тому в майбутньому планується переорієнтувати всіх клієнтів з кредитів на карти. У зв'язку з цим в останні місяці був знижений показник схвалення кредитів, і підвищений по картах з мінімальним лімітів. Можливо це також пов'язано з відсутністю вільних коштів у банку і з збільшенням коефіцієнта неповернення раніше наданих позичок.
У таблиці наведені основні види споживчих кредитів, що надаються банком. Як ми можемо бачити, за кредитами Банк також встановлює підвищені ставки, що знижує його привабливість для клієнтів на тлі пропозицій інших банків (у яких ставки варіюються на рівні 15-19% і 23-30%). Вартість кредитів Банк також намагається компенсувати різними додатковими послугами, швидкістю і простотою оформлення кредиту, всілякими страховими програмами для позичальників, що діють у рамках кредитного договору.
Таблиця 1. Споживчі кредити Банку Російський Стандарт
Що стосується споживчого кредитування на товари та послуги: Банком розроблено понад 70 видів кредитів на товари зі всілякими розстрочення та відстрочення платежу, на терміни від 3 до 48 місяців, на суми від 3000 до 30 млн. руб. з процентними ставками починаючи з 7-8.5% і закінчуючи ставками в 75% річних.
...
