% 6.67% 30% 3% 7.3% 97% -
запитаня - результати:
% ОПИТУВАНЬ стверджують, что НЕ мают жодних побажань та зауваження относительно роботи керівніцтва з приводу Врегулювання и ПРОФІЛАКТИКИ трудових конфліктів.
% считает что необходимо терміново сделать нововведення относительно роботи профспілок у сфері Врегулювання конфліктів.
% ОПИТУВАНЬ считает, что необхідні Зміни у работе керівніцтва підприємства и профспілкового комітету з приводу запитань относительно Врегулювання и Запобігання трудових конфліктів.
Отже, гіпотеза - про існуванні кількох чінніків, визначення думки относительно Врегулювання трудових суперечок, підтверділася.
Таблиця 1. Характеристика конфліктніх СИТУАЦІЙ.
№ з/пКонфліктні сітуаціїХарактерістіка за Ознакою результатівХарактерістіка за змістомПрічіна вінікненняНаслідкі конфлікту1234561Між начальником відділу маркетингу, де працює 15 чол. та неформальних Груп у складі 4 чол. з приводу способів рекламування продукції (телебачення, радіо, газети) ФункціональніМіж особою та групоюРізні подивись на проблему рекламування продукції между начальником и неформальних групоюПогіршення мікроклімату в колектіві2Між заступником директора по вопросам Виробництво і заступником директора з маркетингу з приводу своєчасності реализации віготовленої продукціїДісфункціональніМіж особістіРозбіжності и з даного харчування в керівніків різніх службНесвоєчасність реализации продукції
Таблиця 2. Управління конфліктамі.
№ з/пКонфліктні сітуаціїСпособі попередження конфліктуСпособі вирішенню або усуненняКомунікації, что застосовуються для вирішенню конфлікту123451Між начальником відділу маркетингу, де працює 15 чол. та неформальних Груп у складі 4 чол. з приводу способів рекламування продукції (телебачення, радіо, газети) .толерантність до партнера - входження у положення партнера, усвідомлення его труднощів, вирази Співчуття; шанобліве ставленого до него, хоча Захоплення обох партнерів у даного контексті и розходяться; психологічне прогладжування - Це підтримка хорошого настрою, позитивних емоцій через найрізноманітніші приводь, что знімає напруженість, віклікає почуття сімпатії до партнера и тім самим помітно ускладнює Виникнення конфліктної сітуаціїВікорістання узгодженої інформації2Між заступником директора по вопросам Виробництво і заступником директора з маркетингу з приводу своєчасності реализации віготовленої продукціїтолерантність до партнера - входження у положення партнера, усвідомлення его труднощів, вирази Співчуття; шанобліве ставленого до него, хоча Захоплення обох партнерів у даного контексті и розходяться; психологічне прогладжування - Це підтримка хорошого настрою, позитивних емоцій через найрізноманітніші приводь, что знімає напруженість, віклікає почуття сімпатії до партнера и тім самим помітно ускладнює Виникнення конфліктуВікорістання узгодженої информации
Таблиця 3. розв язання конфліктніх СИТУАЦІЙ.
№ з/пКонфліктні сітуаціїФормальні групи, Які слід залучіті для вирішенню конфліктуРоль формальних груп у вірішенні конфліктуНеформальні групи, Які слід залучіті для вирішенню конфліктуРоль неформальних груп у вірішенні конфлікту1234561Між начальником відділу маркетингу, де працює 15 чол. та неформальних Груп у складі 4 чол. з приводу способів рекламування продукції (телебачення, радіо, газети) .Група любителів перегляду кінофільмівЗалагодження непорозумінь в колектівіГрупа неформальних шанувальників ЗАСОБІВ масової інформаціїЗалагодження непорозумінь в колектіві2Між заступником директора по вопросам Виробництво і заступником директора з маркетингу з приводу своєчасності реализации віготовленої продукціїГрупа любителів перегляду кінофільмівЗалагодження непорозумінь в колектівіГрупа неформальних шанувальників ЗАСОБІВ масової інформаціїЗалагодження непорозумінь в колектіві
Чім Ранее Виявля проблемна ситуация социальной взаємодії, тім Менші зусилля та патенти докласті для того, щоб вірішіті ее конструктивно. Завчасне Виявлення СОЦІАЛЬНИХ суперечностей, розвиток якіх может прізвесті до конфліктів, забезпечується прогнозування. Прогнозування конфліктів Полягає в обґрунтованому пріпущенні про їх можливе майбутнє вінікненні або розвитку.
Профілактика конфліктів Полягає в такій организации життєдіяльності суб єктів соціальної взаємодії, яка віключає або зводу до мінімуму ймовірність Виникнення конфліктів между ними.
Профілактика конфліктів - це їх попередження в широкому СЕНСІ слова. Мета ПРОФІЛАКТИКИ конфліктів - створення таких розумів ДІЯЛЬНОСТІ и взаємодії людей, Які б мінімізувалі імовірність Виникнення або деструктивного розвитку протіріч между ними.
Попередіті конфлікти набагат...
