обистісному контексті і знаходиться під впливом безлічі чинників і особливостей, таких як вікові особливості, ефекти сприйняття, минулий досвід і особистісні властивості.
До механізмів міжособистісної перцепції відносять по-перше, пізнання самого себе («соціальна рефлексія») в процесі спілкування, по-друге, пізнання і розуміння людьми один одного (ідентифікація, емпатія, атракція, стереотипізації) і по-третє, прогнозування поведінки партнера по спілкуванню (каузальна атрибуція).
1.2.1 Механізми міжособистісного сприйняття
Поняття «соціальна перцепція» є інтегративним. Механізми соціальної перцепції включають в себе ряд феноменів: від пізнання себе в процесі спілкування, спроби зрозуміти стан, настрій співрозмовника, поставити себе на його місце до формування враження про сприйманому людині на основі вироблених стереотипів, приписування причин і мотивів його поведінки, а також вироблення власної стратегії поведінки.
Вивчення перцепції показує, що можна виділити ряд універсальних психологічних механізмів, що забезпечують сам процес сприйняття та оцінки іншої людини і дозволяють здійснювати перехід від зовні сприйманого до оцінки, відношенню і прогнозом.
Оскільки людина вступає в спілкування завжди як особистість, остільки він сприймається і іншою людиною - партнером по спілкуванню - також як особистість. На основі зовнішньої сторони поведінки ми як би «читаємо» іншої людини, розшифровуємо значення його зовнішніх даних [19].
Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування. По-перше, тому, що, пізнаючи іншого, формується і сам пізнає індивід. По-друге, тому, що від міри точності «прочитання» іншої людини залежить успіх організації з ним узгоджених дій.
Уявлення про іншу людину тісно пов'язане з рівнем власної самосвідомості. Зв'язок цей двояка: з одного боку, багатство уявлень про самого себе визначає і багатство уявлень про іншу людину, з іншого боку, чим більш повно розкривається інша людина (в більшій кількості і більш глибоких характеристик), тим більш повним стає і уявлення про самого себе. «Особистість стає для себе тим, що вона є в собі, через те, що вона являє собою для інших» [21].
Подібну за формою ідею висловлював і Мід, ввівши в свій аналіз взаємодії образ «генералізованого іншого».
Якщо застосувати це міркування до конкретної ситуаціі спілкування, то можна сказати, що уявлення про себе через уявлення про інше формується обов'язково за умови, що цей «інший» даний не абстрактно, а в рамках досить широкої соціальної діяльності, в яку включено взаємодію з ним. Індивід «співвідносить» себе з іншим не взагалі, а насамперед ломлячи це співвіднесення у розробці спільних рішень. У ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється кілька процесів: і емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти лад його вчинків, і заснована на цьому стратегія зміни її поведінки, і побудова стратегії своєї власної поведінки.
Однак у ці процеси включені як мінімум дві людини, і кожен з них є активним суб'єктом. Отже, зіставлення себе з іншим здійснюється як би з двох сторін: кожен з партнерів уподібнює себе іншому [27].
Значить, при побудові стратегії взаємодії кожному доводиться брати до уваги не тільки потреби, мотиви, установки іншого, але і те, як цей інший розуміє наші потреби, мотиви, установки. Все це призводить до того, що аналіз усвідомлення себе через іншого включає дві сторони: ідентифікацію та рефлексію.
Описательно емпатія також визначається як особливий спосіб розуміння іншої людини. Під емпатією прийнято розуміти осягнення емоційних станів іншої людини у формі співпереживання, проникнення його суб'єктивний світ. Той чи інший рівень емпатії є професійно необхідною якістю для всіх фахівців, робота яких безпосередньо пов'язана з людьми.
Термін «емпатія» вперше з'явився в англійському словнику в 1912 р і був близький поняттю «симпатія». Вперше термін був ужитий Ліппсом в 1885 р у зв'язку з психологічною теорією впливу мистецтва. Одне з найбільш ранніх визначень емпатії можна знайти в роботі З. Фрейда «Дотепність і його відношення до несвідомого»: «Ми враховуємо психічний стан пацієнта, ставимо себе в цей стан і намагаємося зрозуміти його, порівнюючи його зі своїм власним» [3].
Існує широкий діапазон проявів емпатії. На одному полюсі знаходиться позиція повного занурення у світ почуттів партнера по спілкуванню. Мається на увазі не просто знання емоційного стану людини, а саме переживання його почуттів, співпереживання. Таку емпатію називають афективної, або емоційною. Інший полюс займає позиція більш абстрактного, об'єктивного розуміння переживань партнера по спілкуванню без з...
