атою багажу, затримкою рейсу, з нещасним випадком чи хворобою під час перебування в іншому місті або за кордоном. А якщо з тих чи інших причин тур скасується або перенесеться, то він також зможе компенсувати матеріальні і моральні втрати.
· Освіта за кордоном
Співробітники компанії допоможуть відповісти на питання:
§ як отримати міжнародне освіту,
§ порадять найкращу програму,
§ нададуть детальні розрахунки вартості навчання за кордоном і візьмуть на себе не тільки повну організацію поїздки, але будуть курирувати свого учня протягом усього терміну перебування за кордоном. Прямі контакти з зарубіжними школами дозволяють бути в курсі справ студентів.
· Бронювання ВІП-залів
Проект компанії Travelmart, що надає своїм клієнтам послуги з бронювання vip залів у Москві, Петербурзі, а також інших містах Росії та світу.
· Vip-турізмтури - це складні і нестандартні маршрути, подорожі в екзотичні країни, розширений набір послуг, інформаційна підтримка віп-клієнта до і під час подорожі. Менеджери завжди на зв'язку для свого клієнта, що відправився в персональний VIP тур.
Розрахунок індивідуального туру завжди проходить поетапно, не приховуючи вартість кожної послуги в пакеті віп-поїздки, як це робить більшість великих туроператорів. Таким чином, розробка індивідуальних турів відбувається у клієнта на очах.
Я проходила практику в ж/д відділі. Ж/д касир здійснює як просту продаж, так і групову виписку квитків, і веде звітність. Професія ж/д касира не тільки складна і відповідальна, але й динамічна. У галузі ж/д перевезень щодня змінюються ринкові тенденції: змінюються тарифи, з'являються нові маршрути. Все це вимагає від менеджера не тільки підвищеної відповідальності, швидкої реакції і стресостійкості, але аналітичного складу розуму і величезного бажання постійно розвиватися в професійному плані.
Список використаних джерел
1.Грачева, О.Ю. Організація туристичного бізнесу: технологія створення турпродукту/О.Ю. Грачова, Ю.А. Маркова, Л.А. Мішина, Ю.В. Мішуніна.- М .: Дашков і Ко, 2009. - 276с.
.Учебнік: Бронювання і продаж пасажирських авіаперевезень з використанням глобальної розподільчої системи Сирена-Тревел raquo ;. Інструкція касира.- Навчальний центр Сирена-Тревел raquo ;. Москва. 2012
3.Учебное посібник: Веб-система УФС. Інтерфейс касира: навчальний посібник.- Навчальний центр УФС raquo ;. Москва. 2013
.Корпоратівний кодекс компанії Travelmart .
Лекції керівника ж/д відділу.
6.URL: http://travelmart (дата звернення: 27.03.2014).
