проблем планування та прогнозування.
МШ сприймається і використовується як загальний метод творчого вирішення проблем, який може застосовуватися на ділових зустрічах або при розробці проекту, а також для експертної оцінки ризиків, стимулювання креативного мислення.
Метод Осборна має історичний аналог - корабельний рада raquo ;. У важких ситуаціях команда парусного судна в повному складі на чолі з капітаном збиралася на раду. Обговорення йшло по колу, причому починали з самого молодшого юнги і далі - послідовно за старшинством до капітана. Таку пораду проходив у два етапи: спочатку висловлювалися міркування та ідеї, а потім починався процес їх обговорення та висловлювання різних думок.
Суть методу МШ - впорядкування, підвищення організованості та раціоналізації творчого процесу. Це дозволяє відмовитися від ефективного методу проб і помилок, який передбачає перебір варіантів. На противагу йому метод МШ руйнує наявні стереотипи і формує нові шаблони. Стихійне руйнування стереотипів закладено в самій назві нового методу, адже storm більш точно перекладається не як штурм raquo ;, а як шторм raquo ;, буря .
Метод Осборна груповий. Спеціально організована дискусія дозволяє вислухати всі думки практично одночасно. Спілкування відбувається в основному на вербальному рівні. Це дозволяє не тільки почути, але й сприйняти чуже бачення проблеми, вловити її нові аспекти і грані, поглянути на проблему абсолютно з іншої точки зору.
Групова дискусія в процесі МШ важлива ще й тому, що всі учасники колективної взаємодії в неї включені, беруть участь у процесі пошуку, вироблення і прийняття рішень. Це послаблює опір учасників інновацій і дозволяє бути до цих інновацій співпричетними.
У процесі генерування ідей взагалі заборонена критика, а сама оцінка ідей починається лише після того, як проговорено все, що напрацьовано, без негайної реакції на сказане. У процесі дискусії заохочуються будь-які ініціативи, фантазії (парадоксальні, нереальні і незвичайні), домислювання чужих висловлювань, плекання паростків нової думки чи ідеї. Відсутність критики, як правило, знімає психологічні бар'єри, а можливість розкручувати чужі ідеї дозволяє довести їх до пропозиції.
Весь процес МШ розділений як би на два етапи: перший - колективна дискусія, в рамках якої генеруються ідеї при абсолютному рівноправність всіх учасників; другий - критика та аналітика висловлених пропозицій, їх оцінка та вибір альтернативних варіантів. Для вибору кращих ідей з безлічі напрацьованих використовуються різноманітні техніки і прийоми - від методу незалежних характеристик raquo ;, на основі вироблених самими учасниками критеріїв аналізу, до тестування методом від протилежного raquo ;. Найбільш цінні ідеї відбираються, групуються, ранжуються, розподіляються за ступенем важливості для обговорюваної проблеми і по блоках (наприклад: маркетинг; управління персоналом; прогнозування; планування; ресурсне забезпечення та ін.) [20, 22,23].
Метод морфологічного аналізу
Метод морфологічного аналізу (ММА), або метод багатовимірних матриць (МММ), призначений для колективного прийняття рішень. Метод базується?? ться на принципі системного аналізу нових зв'язків і відносин, які проявляється в процесі матричного аналізу досліджуваної проблеми. Оскільки нове властивість чи інший підхід часто являє собою іншу комбінацію відомих елементів (пристроїв, процесів, ідей тощо) або комбінацію відомого з невідомим, метод дозволяє просувати нове не шляхом проб і помилок, а цілеспрямовано і системно.
У процесі обговорення проблеми спочатку виділяють її головні характеристики, вибудовуючи як би осі raquo ;. На кожну з них потім подумки нанизують всілякі комбінації елементів raquo ;. У полі зору при цьому, як правило, потрапляють найнесподіваніші варіанти, які інакше й не придумаєш. Наприклад, при міркуванні над характеристикою образу політика в якості осей можуть бути обрані його чарівність, спрямованість активності, імідж, а за елементи прийняті вчинки, відносини, цінності.
Для використання техніки ММА учасникам знадобляться графічні побудови: на дошці або на екрані малюються три-чотири осі, на які потім поміщають елементи з назвою якостей (видів продукту, послуг тощо). Для того щоб виникали ідеї, осі можна обертати, елементи міняти місцями. Якщо розділити учасників на групи по три-чотири людини, то результат буде отриманий обов'язково; через деякий час можна буде обговорити підсумки творчого процесу і визначити нові, корисні для організації ідеї [20,23].
Метод інверсії
Метод інверсії (обігу) орієнтований на пошук варіантів вирішення творчої задачі в нових, несподіваних напрямках, найчастіше - протилежних традиц...
