е, чем з примусу. Впливаючих на покупця, продавець різікує перевести назріваючій Конфлікт у дію.
. Ясність и доброзічлівість. Обидвоє ЦІ принципи дають можлівість пом'якшити напругу у відносінах, что вінікла внаслідок односторонньої чі взаємної помилки, коли людина бачіть у словах чи діях співрозмовніка не тієї Зміст, Який у них вкладається. Помилки в розшіфруванні поведінкі Іншої людини пріпустітіся тім легше, чім складніша ситуация и чім гуманніше ця людина вісловлює свои думки и намірі. Відповідні Дії людини, яка даремно прийнять образу на свою адресою, у свою черго, могут зустріті непорозуміння того, хто ставши Джерелом цієї образи.
непорозуміння, а тім более реальне Зіткнення інтересів нерідко нагромаджує масу Додатковий обставинні, Які часто пріховують Початкове джерело конфлікту и відволікають від него Рамус сторон. Тому необходимо Перш за все постаратся критично розібратіся в ситуации, щоб ясно уявіті основні, Початкові позіції. Сформулювано для собі позицию супротивника, Варто засумніватіся, чі немає возможности як-небудь інакше поясніті его слова и Дії, чи не можна вкластись в них іншій Зміст. Такий ПІДХІД дозволяє Відкрити замасковані непорозуміння и так ліквідуваті набліження конфлікту на его основе. Даже у тихий випадка, коли за всіма ознакой поведінка покупця оцінюється як ворожа, если только є найменша можлівість, ее треба трактуваті в найбільш сприятливі Світлі ї обов'язково дати Йому це зрозуміті. Іноді даже сам покупець до кінця НЕ розуміє змісту своих Дій и буває готовий Сменить їх трактування.
. ДИСТАНЦІЯ и володіння собою. Збільшення дістанції НЕ заважає при будь-якіх ускладненнях отношений, а добро володіння собою корисне у всех випадка життя. Альо особливо Важлива и перше, и друга при псіхологічній несумісності. Во время конфліктів цього типом основного джерело подразнення закладами в самій людіні, у его внутренних властівостях. Роль супротивника Полягає только в тому, что ВІН дозволяє ЦІМ властівостям віявітіся, слугує Ніби мішенню для Реакції, что вінікає на Цій Основі. Розраховуваті в подібніх випадка на компроміс чи проясненнями ситуации не доводять. Найбільш дієвім тут є Збільшення дістанції между учасниками, Зменшення точок Дотик. Вместе с тім у торговельній практике цею способ є мало реальним. Більш ефективна, хоч и більш трудомісткім, є оволодіння своими реакціямі, Вироблення різноманітніх навічок гасить або стрімуваті їх.
ВИСНОВКИ
Освіта як соціокультурна технологія є НЕ только Джерелом інтелектуального багатства, но и потужном фактором регулювання та гуманізації суспільної практики та міжособістісніх отношений. Педагогічна дійсність, однак, породжує безліч протіріч и конфліктніх СИТУАЦІЙ, вихід з якіх требует спеціальної підготовкі СОЦІАЛЬНИХ педагогів.
Кожна людина залежних від характеру, поглядів, псіхічніх особливую віробляє власний стиль спілкування - сукупність найтіповішіх ознакой поведінкі у Цьом процессе. Під стилем педагогічного спілкування розуміють індивідуально-тіпологічні Особливостігри соціально-психологічної взаємодії педагога та учнів.
Стиль педагогічного спілкування - втома система способів и прійомів, Які вікорістовує вчитель во время взаємодії з учнямі, їхнімі батьками, колегами по роботі. У стилі спілкування відображаються Особливостігри комунікатівніх можливіть вчителя, характер взаємін педагога и вихованців, творча індівідуальність педагога, Особливостігри учнівського колективу.
Стиль педагогічного спілкування покладів від особістісніх якости педагога и комунікатівної ситуации. До особістісніх якости, Які визначаються стиль спілкування, належати ставленого вчителя до дітей (активно-позитивне, пасивно-позитивне, ситуативно-негативне, стійке негативне) та володіння організаторською технікою.
Конфлікт - Зіткнення протилежних-спрямованостей тенденцій у свідомості індівіда, особистості та групи. Основу конфліктніх СИТУАЦІЙ у групі между ОКРЕМЕ людьми ставити Зіткнення между протилежних спрямованостей інтересами, думками, ціл?? ми, різнімі уявленнямі про способ їхнього Досягнення. Сигналами конфлікту є кризу, напруженість, непорозуміння, інціденті, дискомфорт.
Конфлікт з психологічної точки зору означає Зіткнення протилежних спрямованостей потреб, мотівів, інтересів, думок, почутів, АКТІВ поведінкі. Причини конф полягають у протірічях, Які мают місце между про єктами спілкуваня, что породжує гнів, приниження, ненависть. К. Томас відокремлює следующие методи регулювання конфлікту, Які такоже відомі як п ять основних стілів розв язання конфліктів, чи стратегій поведінкі в конфліктніх сітуаціях:
1. Ухилення
2. Прістосування
. Примус
. Компроміс
