егруються з Frontol-ом.
Ви надрукували кілька тисяч пластикових карт. Дизайн чудовий, персоналізація дуже продуманна. Однак, поки картки не опиняться в руках Ваших клієнтів, вони будуть всього лише марною купою красивого пластика. Ваше завдання, якнайшвидше впровадити їх середовища ваших відвідувачів. Природне запитання: Як зробити поширення дисконтних карток грамотним і оптимальним? Raquo;
Насамперед необхідно запам'ятати правило:
· не можна роздавати дисконтні картки безкоштовно
· не можна роздавати дисконтні картки без урахування
· не можна затягувати за часом поширення дисконтних карток
Все, що людина, особливо наш співвітчизник, який колись жив при соціалізмі, отримує безкоштовно він це не цінує. Тому дисконтні картки необхідно продавати. Ціна може бути чисто символічна, але клієнт повинен саме купити дисконтну картку. Цей психологічний прийом змусить його дбайливо ставиться до дисконтній картці, стимулюватиме його до того, що нею необхідно користуватися.
Інший варіант розповсюдження - видача клієнту дисконтної картки при єдине разовій покупці товарів або послуг на певну суму. Варіант теж гарний, так як картка хоч і видається безкоштовно, але після виконання певних умов. Таким чином, і в цьому випадку клієнт повинен потрудитися щоб заробити пільги. Важливу роль в ефективній роботі дисконтних систем відіграє час організації критичної маси власників Ваших дисконтних карт. Статистика показує, що від моменту реклами якої-небудь акції або послуги до її реальної роботи проходить не менше 2-х місяців. Цей час необхідний на те, щоб Ваші клієнти усвідомили суть Ваших пропозицій і могли оцінити свої переваги, особливо в грошовому вираженні. Вам необхідно якнайшвидше проінформувати Ваших відвідувачів про впровадження Вам дисконтної системи, бажано зробити це у вигляді барвистих оголошень або стендів, де вказати правила отримання дисконтної картки, а також роз'яснити чітко і дохідливо про переваги використання Ваших дисконтних карт. Там же обов'язково має бути збільшене зображення Вашої дисконтної карти. Ваші клієнти повинні знати як виглядає Ваша карта, що на ній зображено. Таким чином, через візуальний ряд, підсвідомо в пам'яті Ваших відвідувачів відкладеться, що картка такого виду належить Вашої фото мережі. Це в свою чергу несе прихований рекламний ефект.
Коли Ви замовляєте макет своїх дисконтних карт зверніть увагу на те, що хороший економічний ефект дає випуск кількох типів дисконтних карт. Так звані прості raquo ;, срібні і золоті картки. Для того, щоб підстьобнути Ваших клієнтів користуватися дисконтними картками ефективніше, Ви впроваджуєте різні умови отримання боле кращих умов обслуговування. Таким чином, клієнт який виконує більшу кількість замовлень на більшу суму отримує більш вагому знижку.
Тому при замовленні тиражу дисконтних карт має сенс надрукувати:
· 70% простих дисконтних карт
· 20% привілейованих дисконтних карт
· 10% особливих, як їх називають VIP - карток
Основна маса Ваших клієнтів буде користуватися простими дисконтними картами, але у них завжди буде стимул заробити дисконтну картку більшого номіналу. З огляду на те, що Ваші дисконтні картки персоналізовані, є сенс проводити додаткові акції або лотереї головним призом в яких буде VIP-картка.
Дуже важливо вести аналіз і облік ефективності роботи Вашої дисконтної системи. Ви повинні формувати правила дисконту, знати на який торговій точці і ким з Ваших співробітників була видана дисконтна картка, її номер, хто власник, як часто він користується Вашої дисконтної програмою.
Висновок
Дисконтні системи існують уже десятки років і зарекомендували себе як прекрасний засіб для залучення споживачів. Недавнє дослідження, проведене в Москві, показало, що найактивніші покупці з середнім доходом і вище середнього високо оцінюють різні дисконтні програми. На запитання про мотиви участі споживачів в дисконтних системах найпоширенішими відповідями москвичів були:
· економія на покупках;
· вдалий досвід приятелів;
· переконливість реклами;
· масовість розповсюдження;
· широка мережа організацій-учасників;
· присутність у дисконтній системі елітних організацій-учасників;
· причетність до привілейованої групи споживачів;
· мода.
В основі програм лояльності лежить елементарну увагу до клієнта. В абсолютній більшості прикладів oнo виражається у формі діcкoнтнoй пpівілегі...
