ібильТис.руб.242,496,01-146,398Чісло работніковЧел.4409Общая величина актівовТис.руб.125,285,6-123,0610Стоімость основних средствТис.руб.103,235,6-67,611Годовой фонд оплати трудаТис.руб.340,00320-2012Рентабельность продажів% 9,24,3-4,9% 13Рентабельность сукупних активів% 193,6189, 16104,4514Рентабельность основної діяльності% 10,314,52-5,7915Проізводітельность трудаТис.руб/1 чел.658,94559,04-99,916Средняя заробітна платаТис.руб.85,0080,00-5,0 туристичний ринок лояльність знижка
За аналізований період доходи підприємства зменшилися на 399,6 тис. руб., а витрати на 226,98 тис. руб. Таке велике зменшення доходів підприємства пов'язане з кризовою ситуацією 2014 року в туристичній галузі (у зв'язку з ліквідацією туристичних операторів і падінням курсу рубля). Отже, послідувало зменшення прибутку фірми на 172,23 тис.руб. У розглянутих періодах компанія не несла збитків минулих років. Таким чином, базою оподаткування є сума, отриманого прибутку, яка в 2014 р равна112,95 тис. Руб. Оподатковуваний і чиста прибутки зменшилися, їх відносне відхилення склало 172,23 тис.руб., Що говорить про зменшення кількості ресурсів, що залишаються в розпорядженні підприємства.
У 2014 р зменшилися всі розраховані показники рентабельності: рентабельність продажів, рентабельність сукупних активів і основної діяльності, оскільки прибуток підприємства, величина сукупних активів і собівартість послуг виросли більше ніж чистий прибуток. Це говорить про зниження ефективності всієї фінансової діяльності туристської фірми. Чисельність працівників не змінилася. При цьому середня заробітна плата знизилася на 5 тис.руб, в слідстві спаду попиту клієнтів на туристичні напрямки. Оскільки при незмінній чисельності працівників прибуток підприємства зменшився, знизилася продуктивність праці 1 працюючого на 99,9 тис.руб. Це говорить про зниження ефективності роботи персоналу компанії.
В цілому, за аналізований період знизилася ефективність всіх показників фінансової діяльності туристичної фірми. Це вимагає розробки деяких заходів щодо підвищення ефективності діяльності туристської фірми. Після вибору основних стратегічних напрямків дій підприємству необхідно їх конкретизувати через планування програми маркетингу. Основним засіб підвищення ефективності діяльності є реклама, але для того, щоб отримати кращий результат при менших витратах на рекламу, необхідно ретельно продумати як і яким чином рекламувати себе і свою продукцію.
Основними засобами реклами ТОВ ??laquo; ХДЕ-ТУР є:
. Каталоги подорожей - в них містяться ілюстровані описи різних маршрутів, готелів, екскурсійні програми, транспортні послуги, дати від'їздів. Каталоги забезпечують візуальне знайомство клієнтів з туристськими послугами в офісі турфірми. В офісі фірми представлені каталоги таких великих туроператорів, як Tez Tour raquo ;, Coral Travel raquo ;, Pegas Touristik raquo ;, Anex Tour і т.д.
. Брошури та проспекти - менш об'ємні видання, містять перелік туристичних місць відпочинку, більш детальну інформацію про місця розміщення, цінах, розкладі транспорту та ін. Використовуються для інформування потенційних клієнтів про наявні турпослуг і як допоміжний засіб при продажі.
. Реклама в пункті продажу полягає в розміщенні плакатів, афіш, рекламних щитів на стінах приміщення, де здійснюється продаж турів. Ця реклама покликана нагадати споживачам у процесі прийняття рішення про ту рекламної інформації, з якою вони вже стикалися в інших засобах інформації.
. Комп'ютерна реклама - реклама на сайтах. Компанія також розміщує довідкову інформацію в спеціалізованих рубрикатор по туристських компаніям у всесвітній мережі Internet і соціальних мережах.
Вміле використання реклами, а також програм лояльності для клієнтів туристичної фірми, зможе значно збільшити прибуток, а також підвищити число продажів турів на різні напрямки.
Керівництво фірми, вже на початку 2015р, намагається впроваджувати нові методи залучення клієнтів, так, у січні-лютому 2015 керівництво ХДЕ-ТУР разом з менеджерами туристичної фірми, а також головним бухгалтером склали план проведення спеціальних пропозицій , приурочених до тих чи інших пам'ятних дат. Наприклад, подарунки для жінок на честь 8 березня, збільшення знижки за дисконтними картками постійним клієнтам напередодні Нового року, а також спеціальні подарункові карти іменинникам і т.д.
. 3 Аналіз конкурентоспроможності ТОВ" ХДЕ-ТУР
ООО ХДЕ-ТУР реалізує свої послуги на туристичним ринку г.Оренбурга, на якому також пропонують туристичні послуги велика кількість туристичних фірм (близько 50), кожна з них намагається створити свій унікальний продукт. Напрями, за якими працює компанія, надзвичайно популярні, незважаючи н...
