х марок, просування бренду компанії, рекламою.
2.2 Система управління персоналом ТОВ «Альянс-Профі»
Система управління - це упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, які відрізняються функціональними цілями, діють автономно, але спрямовані на досягнення спільної мети. Управління персоналом забезпечується взаємодією керуючої і керованої систем. У ТОВ «Альянс-Профі» ми бачимо ієрархічну систему управління (рис. 6), в якій управління спускається від генерального директора, до начальників відділів і директорам, а далі - до працівників. При цьому, як було сказано раніше, Генеральний директор напряму підпорядковується загальним зборам Товариства.
Рис. 6 Система управління персоналом ТОВ «Альянс-Профі»
Як видно зі схеми, основні функції управління персоналом організації здійснюються за допомогою створеного відділу управління персоналом. Менеджери по роботі з персоналом, що підкоряються керівнику відділу, виконують всі функції з підбору, набору та відбору персоналу, а також розробляють систему мотивації персоналу, відповідають за здійснення технології «зворотного зв'язку» між співробітниками і топ-менеджментом компанії. Генеральний директор, в свою чергу підзвітний загальним зборам ТОВ «Альянс-Профі».
Для якісного обслуговування клієнтів на територіях присутності, ТОВ «Альянс-Профі», спільно зі своїми партнерами-постачальниками використовує все розмаїття сучасних методів торгівлі. Одним з таких методів є метод розвитку територій за допомогою Ексклюзивних Команд (ЕК), сформованих з ексклюзивних торгових представників (ЕТМ) продукції конкретного виробника.
Співробітники для таких команд підбираються спільно з виробниками, відповідно до їх високими вимогами. Вони проходять обов'язкове додаткове навчання, забезпечуються окремими обладнаними офісними приміщеннями, всіма необхідними засобами зв'язку, збору та оперативної передачі прийнятих у клієнтів замовлень.
За допомогою ЕТМ, зосереджених на просуванні продукції певних виробників, підтримуваних різноманітними трейд маркетингових активностями, вдається успішно вирішувати конкретні завдання в кожному каналі збуту.
Кожен виробник сам визначає шляхи і способи розвитку ринків збуту.
2.3 Процес стратегічного планування ТОВ «Альянс-Профі». Система інформаційного забезпечення та документообігу
Постановка цілей у процесі стратегічного планування дає набір показників оцінки ефективності реалізації стратегії компанії. Стратегічні цілі надалі декомпозіруются на цілі більш низького рівня. Так будується «дерево цілей», або ієрархія цілей підприємства.
Рис. 7. Дерево цілей ТОВ «Альянс-Профі».
Реалізація цих заходів дозволяє підвищити інвестиційну привабливість компанії.
Ринок дистрибуції молочної продукції в Самарі і Росії є дуже насиченим. Для того щоб вижити і розвиватися в подібних умовах, слід розробити план стратегічного розвитку.
Рис. 8. Алгоритм стратегічного розвитку ТОВ «Альянс-Профі»
Система документообігу на підприємстві налагоджена.
Всі документи в потрібні терміни приходять і йдуть з компанії, а також обертаються всередині неї.
Варто зауважити, що є ряд упущень в інформаційно-комунікаційній системі. У першу чергу, мається на увазі застосування застарілих технологій комунікацій між співробітниками.
Кожен менеджер має автоматизоване робоче місце, яке включає комп'ютер, операційне забезпечення, вихід в інтернет. Всі вже існуючі відділи забезпечені принтером, сканером. У філій існує своя пошта, а також співробітники мають особистий робочий email.
Для робочої діяльності співробітників управлінської ланки обладнані окремі кабінети з комп'ютерами. Таким чином, в організації є необхідні умови для отримання інформації по тенденціям на ринку молочної продукції та передачі її необхідним ланкам. Однак ця інформація не завжди повная і актуальна, внаслідок чого, можливі перебої в діяльності відділів і недостатня швидкість реакції на події, що відбуваються.
. 4 Корпоративна культура ТОВ «Альянс-Профі»
Рівень корпоративної культури в організації знаходиться на досить високому рівні.
В організації є свій корпоративний кодекс:
. Точність - ввічливість королів *
* будь вчасно, не спізнюватися
. Кидай курити, вставай на лижі *
* куріння заборонено на всій території компанії, крім спеціально відвед...
