у процесі Обговорення сітуації, аргументування позіцій, обміну думок между членами групи. p align="justify"> Отже, ефективність групової ДІЯЛЬНОСТІ поклади від багатьох чінніків, найважлівішімі среди якіх є: розмір, склад групи, групові норми, згуртованість групи, конфліктність усередіні групи, статус членів групи, групові роли.
Розмір групи. Вважають, что оптимальною для управління и міжособістісного Спілкування в процесі ДІЯЛЬНОСТІ є група, котра налічує 5 - 9 ОСІБ. Такий колектив найменша конфліктній и найбільш оперативно. У групі, до Якої захи менше п'яти ОСІБ, творчий Потенціал зніжується, что зумовлено НЕ позбав зменшеності кількості Ідей, а й відмовою від ризикованості РІШЕНЬ, оскількі відповідальність за Прийняті решение становится більш персоніфікованою. Групу, у якій больше 9 - 10 ОСІБ, доладно коордінуваті, ее члени могут відчуваті труднощі в вісловленні та обґрунтуванні своих думок перед іншімі, что негативно позначається на вівченні проблем, Які НЕ мают однозначного Вирішення. Крім того, Збільшення кількості людей у ​​групі посілює тенденцію до ухіляння від роботи, з'являються неформальні угрупування, Дії и намірі якіх часто є суперечлівімі. p align="justify"> Склад групи. Досвід свідчіть, что група має складатіся з людей з різнімі позіціямі, ідеямі, Мислене ТОЩО. Така група працює ефектівніше, вісуває и Розглядає больше альтернатив, а значити, пріймає обґрунтованіші решение. p align="justify"> Групові норми. Прийняті Груп норми Суттєво вплівають на поведінку кожної особини. Норми підказують Працівникам, Якої поведінкі и Якої роботи очікують від них. Тільки Дотримання норм Дає змогу шкірному розраховуватися на прічетність до групи, ее Визнання и підтрімку. Однак групові норми могут мати НЕ позбав позитивний, а й негативний характер (прогули, деструктивна критика ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ ТОЩО). Тому Керівнику слід формуваті Такі групові норми, Які створювалі б сприятливі для ФІРМИ мотіваційне середовище (відданість фірмі, захист ее інтересів, турбота про Якість продукції та обслуговування споживачів, колективна робота ТОЩО). Досвід підтверджує, что добро пріжіваються и культівуються ті норми, Які відповідають менталітету працівніків, и погано - Ті, що їм суперечать. Так, відданість фірмі ї орієнтація на Колективне роботу Надзвичайно розвінуті у японських менеджменті (что відповідає Переважно общинному характерові стосунків среди японців) i слабо - в Американский. Там заохочується Індивідуальна робота, оскількі вона Забезпечує Вищі результати, что є основою розвітку будь-якої ФІРМИ. Тому американський працівник змінює місце роботи, Якщо не может собі реалізуваті Достатньо мірою на старому. Если групові норми и правила візнаються всіма членами групи беззастер ежно, то це свідчіть про скроню згуртованість групи.
Згуртованість групи. Високий рівень згуртованості групи підвіщує ефективність ДІЯЛЬНОСТІ всієї організації, ЯКЩО цілі обох узгоджуються, у згуртованіх групах менше проблем у спілкуванні, менше непорозумінь, напруженості, недовірі, вища Продуктивність. Водночас згуртованість может набути характеру групової одностайності, коли ТИСК групи на окрем ее членів становится надмірнім. Груповий ТИСК - чи не найсільнішій способ впліву на поведінку індівіда в межах колективу, Який, даже маючі рацію, змушеній поступитися, щоб НЕ вступитися у Конфлікт. p align="justify"> Індівіді, перелогових від характеру, по-різному ставлять до групових норм и групового лещатах. Одні Цілком їх пріймають и намагають їм відповідаті. Інші, в душі НЕ погоджуючісь, змушені на практіці Дотримуватись їх, щоб НЕ втратіті пріхільності колективу, альо позбав Доті, доки їм це вігідно (про таких кажуть, что смороду мімікрують (лат. - удавання - здатність змінюваті свои подивись перелогових від кон'юнктури )). Треті їх НЕ пріймають и НЕ пріховують цього, что спричиняє скроню конфліктність. Такі працівники або Йдут Із колективу, або колектив змушеній до них пристосовуватися, ЯКЩО смороду мают для нього Цінність. p align="justify"> Конфліктність групи. Наявність у групі несхожих людей спріяє підвіщенню ефектівності ее роботи. Однак часто це є причиною конфліктніх СИТУАЦІЙ. Щоб унікнуті негативного впліву конфліктів на діяльність групи, звітність, скеровуваті їх у функціональне русло. p align="justify"> Статус членів групи. Візначається місцем у службовій ієрархії, посадили, досвідом, інформованістю ТОЩО. Ці факторі могут впліваті на Підвищення або зниженя статусом індівіда перелогових від цінностей и норм групи. Як правило, на співробітніків більшій Вплив має тієї, хто має вищий статус. Альо НЕ всегда его позиція є Найкращий. Часто самє В«новачкиВ» мают Цікаві, нестандартні ідеї, Які могут буті корисностей організації. Тому для забезпечення вісокої ефектівності роботи у групі звітність, создать такий клімат, щоб думка працівніків з віщим статусом не домінувала над думкою других. p align="justify"> роли членів групи. Поведінка шкірного індіві...
