ів. Стандартизація робочих процесів увазі точне визначення та / або програмування змісту роботи. Фактично робочі процеси заздалегідь скоординовані або творцями обладнання (машини, агрегату, конвеєра), або тими, хто пише інструкції (операційно-технологічні карти, описи технологічних процесів), або і тими, і іншими. Цей механізм працює в механістичних бюрократією, тобто в організаціях, зайнятих виробництвом великих серій практично однакових продуктів або використовують масів технології по Дж. Вудворд. Праця в таких організаціях щодо одноманітний і носить повторюваний характер, тому його досить легко описати і запрограмувати. В основі даного механізму лежить чітка структура і розвинена система правил-інструкцій.
Стандартизація випуску. Стандартизація випуску координує організаційну діяльність шляхом встановлення чітких параметрів результатів праці: параметрів продукту, нормативів роботи (прибуток, обсяг, норма виробітку, продуктивність). Цей механізм виявляється найбільш ефективним в диверсифікованих організаціях, а також організаціях, що надають певні послуги. У менеджменті відома модель «управління за цілями», коли виконавцям задаються певні параметри, яких вони повинні досягти, і контроль здійснюється по відповідності отриманого результату заданими параметрами. В основі такої управлінської моделі лежить саме розглянутий механізм координації. Він найбільшою мірою спирається на структуру, як на розвинену систему розподілу повноважень і правила-норми, і в меншій мірі потребує прямої опорі на владу і повноваження.
Стандартизація кваліфікації. Стандартизація кваліфікації координує організаційну діяльність завдяки точному визначенню необхідних знань, навичок та компетенцій тих, хто бере участь в трудовому процесі.
Він виявляється найбільш ефективним у високопрофесійних організаціях або, за термінологією Г. Мінцберга - у фахових бюрократією (освітніх установах, особливо вузах, медичних центрах, юридичних та аудиторських компаніях, компаніях з виробництва високотехнологічних або унікальних продуктів).
Суть цього механізму в тому, що основним (операційним) працівникам не треба кожного разу вказувати, що робити, не треба писати детальних інструкцій і не треба (а іноді просто неможливо) жорстко нормувати параметри кінцевого продукту. Самі робочі місця, умови праці і цільові установки організації припускають, що працівники все це знають і мають потрібну компетенцією. Формальним же аспектом успішної реалізації механізму стають освітньо-кваліфікаційні вимоги, пропоновані до кандидата на посаду - освіта, досвід роботи, спеціалізовані навички і т.д. Функціонування даного механізму спирається, насамперед, на структуру, організуючу професіоналів, а також на правила-конвенції та правила-традиції.
Розглядаючи загалом механізми координації, можна відзначити, що всі вони чітко пов'язані один з одним і з відповідними принципами організації. Влада пов'язана з реалізацією принципу ієрархії, правила - головний інструмент формалізації, структура відображає підходи до розподілу праці. Зв'язок механізмів один з одним і домінанти цих зв'язків показані на тому ж малюнку. Більш товстими стрілками показано доминирующе вплив механізмів 1-го рівня на нижчестоящі. Це ще раз говорить про системний характер організації і підкреслює єдність і взаємозв'язок її компонентів.
Типи організацій, які відповід...
