).
. планування заходів (розробка програм ...).
. самоконтроль (впровадження та здійснення системи коригування дій).
. періодичний перегляд мети (оцінка ступеня досягнення мети, визначення загальної результативності, підкріплення поведінки і посилення мотивації).
Процес формування мети при правильному підході - це потужне мотивуюче засіб усвідомлення причетності до управління, тому
Роль цілепокладання полягає в наступному:
А. концентрація уваги і зусиль на певних напрямах до дій.
Б. цілі служать в якості нормативів, з якими слід зіставляти результати.
В. служать в якості механізму при розподілі МПЗ.
Г. ступінь складності поставленої мети впливає на структуру і організацію виробництва.
Д. відображають глибокі мотиви і особливості в поведінці людей.
Розглядаючи цілі, як фактори мотивації, можна виділити наступні вимоги:
А. цілі повинні бути вимірні.
Б. цілі повинні бути однозначні.
В. цілі повинні мати конкретні терміни досягнення.
Г. цілі повинні бути реальними, досяжними.
Д. цілі повинні бути контрольованими.
Ж. цілі повинні піддаватися оцінці.
З. цілі повинні концентрувати увагу на можливості підвищення ефективності діяльності.
І. цілі повинні розглядати потенційні стимули.
К. цілі повинні користуватися підтримкою всього колективу.
Таким чином, коли задоволені всі вищеназвані вимоги до цілей, можна констатувати, що
. Важкі цілі ведуть до більш високої результативності в порівнянні з легенями. p>. Важкі, але конкретні цілі ведуть до більш високої результативності, ніж відсутність мети або при постановці в загальному вигляді. p> Цілі пом'якшують безпосередню керівну вплив на працівника.
Тест "Задоволеність роботою"
Це стандартний тест, застосовуваний при вивченні факторів впливають на мотивацію і дозволяє виявити параметри задовольняють або що не задовольняють співробітників організації умовами роботи, організацією керівництва і відносинами в робочому колективі.
Даний тест містить 14 тверджень, кожне твердження може бути оцінений від 1 до 5 балів. При оцінці задоволеності роботою трудового колективу, використовуються середні величини показників. При цьому оцінка результатів проводиться за наступною шкалою:
15-20 балів цілком задоволені роботою
-32 бали задоволені
-44 балу не цілком задоволені
-60 балів не задоволені
понад 60 балів вкрай не задоволені
Піддослідним пропонується наступна інструкція:
Зробіть свій вибір по кожному з цих тверджень, зазначивши відповідну цифру.
- цілком задоволений;
. - Задоволений;
. - Не цілком задоволений;
. - Незадоволений;
. - Вкрай незадоволений. br/>В
В результаті проведеного дослідження, отриманий результат: середня величина, отримана в результаті ділення суми результатів по кожній окремій анкеті на число учасників опитування, дорівнює 24,5 балам, що за шкалою тесту відповідає показнику "задоволені". Таким чином, в цілому колектив задоволений умовами і характеристиками роботи на даному підприємстві. p> Але повну картину можна побачити, лише провівши якісний аналіз отриманих результатів. На тлі загальної задоволеності роботою в цілому, спостерігається диференціація результатів по окремих анкетам. p> Так, одна людина повністю задоволений всіма параметрами трудової діяльності, тобто кожне запропоноване твердження, він оцінив в 1 бал - "цілком задоволений"; ще чотири людини оцінили кожне твердження або в 1 бал, або в 2 бали - " задоволений ", тобто також задоволені тими умовами, які пропонує їм організація.
В анкетах інших учасників дослідження з'являється негативна оцінка умов праці.
У трьох співробітників ця незадоволеність проявляється лише один раз, тобто вони оцінюють небудь параметр в 3 бали - В«не цілком задоволений". Причому ці параметри не пов'язані у цих учасників опитування. Так одного з них не влаштовує тривалість робочого дня на підприємстві, іншого - заробітна плата, порівняно з іншими організаціями, а третього не цілком задовольняють вимоги роботи до інтелекту людини. Але в цілому, за сумою балів (24, 25 і 26), отриманих в результаті обробки анкет цих співробітників, вони відносяться до категорії працівників, задоволених роботою. Тобто ми можемо об'єднати їх в попередню групу. p> Таким чином, в нашому полі зору залишаються ще три анкети. Відразу ж обмовимося, що дві з них мають загальні обсягу балів (27 і 31), відповідні за шкалою ключа показником "задоволений", але так як багато тверджень оцінені, як не цілком задовільні, то розглянемо їх більш докладно разом з анкетою, результат якої за сумою балів (34) відповідає показнику "не зовсім задоволений".
Першого із співробітників (27 балів) не зовсім задовольняють злагодженість дій працівників та ті ...
