и їм можливості для самореалізації; придбання соціального статусу і т.д. більш докладно ми розглянули методи задоволення вищих потреб, помістивши їх у відповідну таблицю:
Методи задоволення
В
Таким чином, сенс управління на думку Маслоу, полягає в тому, що в однакових ситуаціях різні люди поводяться по-різному, залежно від сформованих ціннісних орієнтирів а мистецтво менеджера в управлінні полягає в тому, щоб чітко представляти потреби кожної людини і створювати необхідні умови для їхнього задоволення.
Теорія Маклевена.
Теорія Маклевена додає теорію Маслоу і виділяє ще 3 потреби:
. влади
. успіху
. приналежності - це потреби вищого порядку.
Двухфакторная теорія Герцберга.
В основі цієї теорії лежить становище про те, що існує два типи факторів, що впливають на трудову поведінку працівників - фактори, пов'язані із зовнішніми умовами (контекстом праці), і фактори, пов'язані з утриманням праці. Група факторів, яка безпосередньо впливає на задоволення фізіологічних потреб людини, називається - гігієнічними факторами. До них були віднесені рівень заробітної плати, міжособистісні стосунки в колективі, політика адміністрації, ступінь контрольованості за роботою персоналу, а також комфортабельність робочих місць співробітників. На думку Герцберга, гігієнічні фактори не роблять впливу на мотивацію трудової діяльності, хоча їх низький рівень або відсутність є джерелом незадоволення роботою. Наприклад, конфлікти всередині колективу або затримки з виплатою заробітної плати, природно, не сприяють бажанню працювати ефективно, займатися новаціями, прагнути до самовдосконалення. Але відповідно до висновків Герцберга, наявність високого ступеня гігієнічних факторів також не стимулює персонал до хорошої роботи. p> Друга група чинників безпосередньо впливає на мотивацію працівників і сприяє підвищенню ефективності їхньої праці. Ці фактори у Герцберга отримали назву мотивуючих. Вони дозволяють задовольнити вищі, ніж фізіологічні, потребі людини: потреби у визнанні та повазі, естетичні та пізнавальні, в реалізації своїх можливостей і розвитку власної особистості. p> До факторів - мотиваторів Герцберг відніс успіх діяльності працівника, визнання і схвалення результатів його праці, просування по службі, високий ступінь відповідальності, можливості для творчого та ділового зростання. Саме ці фактори, на його думку, спонукають співробітника до ефективної роботи. Як мотивуючу силу він розглядав і оплату праці, якщо така залежить від результативності діяльності працівника. Керівникам потрібно знати, що відсутність або недостатність мотивуючих факторів не призводять до незадоволеності роботою. Співробітників цілком може влаштовувати ситуація, коли вони мало за що відповідають, у своїй не чекаючи підвищень, і воліють творчої рутинну роботу, використовуючи новації лише в разі крайньої необхідності. p> Виходячи з теорії Герцберга, керівник, щоб домогтися мотивації трудової діяльності працівників, повинен забезпечувати наявність мотивуючих факторів, з'ясувавши попередньо, які пріоритетні потреби підлеглих. Особливу роль у мотивації грає відчуття успіху в роботі, стимулюючу на подальший творчий працю, здатне змінити ситуацію в малій групі, колективі. Слід відзначити і думка Герцберга про те, що підлеглі починають звертати увагу на гігієнічні фактори тільки тоді, коли вважають їх реалізацію недостатньою або несправедливою. p> Для більш повного уявлення про цих двох групах факторів, представимо їх у наступному вигляді:
. Безпосередні мотивуючі чинники:
А. Самореалізація. p> Б. Приватна власність. p> В. Відповідальність. p> Г. Визнання. p> Д. Успіх. p> Є. Підвищення. p>. Гігієнічні Фактори:
А. Відносини з начальством. p> Б. Відносини з колегами. p> В. Стиль керівництва. p> Г. Політика підприємства. p> Д. Умови праці. p> Є. Приватне життя. p> і те й інше:
а. оплата праці.
Б. перспектива розвитку.
В. Статус. p> Теорія двох факторів стверджує, що якщо керівники хочуть домогтися помітного підвищення продуктивності праці, вони повинні сконцентруватися на "мотиватора" і спробувати змінити зміст праці. Якщо їх хвилюють питання незадоволеності працівників, низькою дисципліни, плинністю кадрів - слід звернути увагу на фактори іншого типу і поліпшити зовнішній бік праці. br/>
Процес управління за цілями
Цей компонент ми розглядаємо окремо від усіх теорій мотивацій, так як він сам по собі є потужним мотиваційним фактором і має бути не лише врахований в управлінні персоналом, а й активно застосовуватися для ефективного керівництва підприємства в цілому. Розглянемо даний елемент в контексті управління підприємством лише схематично, виділивши основні моменти. p> Цілі направляють поведінку індивіда і всього колективу, у зв'язку з цим виділяють наступні етапи цілісної системи цілепокладання:
. постановка мети (формуються стратегії, цілі, задачі...
