ння, зітхання, стогони, тембр та ін.
паравербального засоби - сукупність звукових сигналів, супроводжуючих усне мовлення, привносячи в неї додаткові значення.
За допомогою голосу можна передавати основні емоції - страх, гнів, радість, здивування і емоційні стани - доброзичливість, тривожність, впевненість, зацікавленість. Наприклад, емоція печалі виражається в повільному наростанні і спаді сили і висоти голосу, збільшеної тривалістю складів, падінням сили і дзвінкості голосу. Швидка мова викликає уявлення про людину активному, енергійному, а низький глухий голос пов'язують з людиною цілеспрямованим, вольовим, рішучим і т.п.
Призначення паравербального комунікації полягає в тому, щоб викликати у партнера відповідні емоції, відчуття, переживання, які необхідні для досягнення певних цілей і намірів.
паравербального комунікація грунтується на тональних і тембрових особливостях мови та їх використання в культурі. На цій підставі можна виділяти тихі і гучні культури.
Наприклад, у Європі американців засуджують за їх манеру говорити занадто голосно. Ця їхня риса народжена тією обставиною, що дуже часто для товариських американців не має значення, чи слухають їх мова чи ні. Для них набагато важливіше показати свою компетентність і відкритість. На відміну від них англійці дотримуються зовсім іншої точки зору: вони вважають, що не слід втручатися не в свої справи. Тому у них особливо розвинена здатність направляти свою промову прямо на потрібного партнера і при цьому враховувати не тільки рівень шуму, але і відстань.
Як не парадоксально, дуже важливу роль у комунікації грає мовчання. У різних культурах уявлення про те, скільки мовчання необхідно для адекватного спілкування, має свою національну специфіку. Вважається, що американці не виносять тривалих пауз і щосили намагаються заповнити їх говорінням. Тому, коли іноземні журналісти чи бізнесмени їдуть до США, щоб отримати необхідну інформацію, їх інструктують: робіть затяжні паузи - і американці вам самі все розкажуть.
У міжкультурної комунікації важливе значення має інтонація мовного спілкування, яка часто визначає сенс і зміст переданої інформації.
Наприклад, в європейських мовах значима інформація виділяється за допомогою контрастного наголоси. У південно-азіатських мовах, навпаки; нова інформація повідомляється тихіше, ніж вже відома. У деяких арабських і африканських культурах гучність говоріння використовується як засіб регулювання зміни ролей говорить - слухає. У європейських культурах гучне і одночасне говоріння означає суперечка або сварку.
Культурно специфічні особливості паравербального комунікації знаходять своє вираження і в швидкості мови.
Наприклад, фіни говорять відносно повільно і з довгими паузами. Ця мовна особливість створила їм імідж людей, які довго думають і неквапливо діють. У культурі північноамериканських індіанців нормальними вважаються паузи, що тривають кілька хвилин в рамках одного мовного повідомлення. До швидко промовистою культур відносяться носії романської мови (французи, румуни, молдавани, цигани), які практично не роблять паузи між відрізками мови. За цим показником німці займають середнє положення, але швидкість мовлення більше в Берліні і повільніше на півночі Німеччини.
Ще один засіб паравербального комунікації - манера: в деяких культурах говорять багато, а в інших - лаконічно, не використовуючи забагато слів. У ряді культур часто зміст сказаного має другорядний характер.
Наприклад, високо цінується така манера у арабів, у мові і літературі яких зміст і значення сказаного не є головними. Там перевага віддається грі слів. Різні слова можуть вживатися в одному і тому ж значенні. Араби дуже люблять висловлювати одну і ту ж думку різними словами.
У цілому, невербальна і паравербального комунікація становлять невід'ємну частину міжкультурної комунікації, а знання мови невербального і паравербального спілкування дозволяє якісно та ефективно взаємодіяти з представниками інших культур, не викликаючи невдоволення з боку своїх партнерів і уникаючи непорозуміння.
вербальний комунікація жест культура
