ії експектаціі по відношенню до дитини будуть відрізнятися від експектацій по відношенню до дорослій людині. Іноді експектаціі провокуються типовою поведінкою даної людини в певних ситуаціях, хоча саме це типова поведінка формується найчастіше під впливом соціальних норм.
Соціальні норми мають цілком певні особливості та ознаки. По-перше, це общезначімость. Норми не можуть поширюватися тільки на одного або кількох членів групи або суспільства, не зачіпаючи поведінки більшості. Навіть якщо за соціальним статусом людина може проігнорувати норми, навряд чи він здатний зробити це, не викликаючи негативної громадської думки. Якщо норми є громадськими, то вони загальнозначимі в рамках всього суспільства, якщо ж груповими, то їх общезначімость обмежується рамками даної групи. Явне порушення норм сприймається на рівні суспільної або групової свідомості як виклик.
Другою ознакою норм є можливість застосування групою або суспільством санкцій - нагород чи покарань, схвалення або осуду.
Третя ознака норми - наявність суб'єктивної сторони, проявляється у двох аспектах: по-перше, людина вправі вирішувати сам, приймає або не приймає він норми групи або суспільства, буде чи не буде їх виконувати, і якщо буде , то які саме; по-друге, індивід сам чекає від інших людей певної поведінки, відповідного тим чи іншим нормам. Будь-яка норма містить у собі можливість відхилення, навіть якщо це така жорстка, зафіксована форма соціального контролю, як закон. Варіантність відхилення досить велика.
Четверта ознака соціальних норм - взаємозалежність. У суспільстві норми взаємопов'язані і взаємозумовлені, вони утворюють складні системи, що регулюють дії людей. Нормативні системи можуть бути різними, і це розходження іноді містить у собі можливість конфлікту, як соціального, так і внутрішньоособистісних. Деякі соціальні норми суперечать один одному, ставлячи людину в ситуацію необхідності вибору. Таке протиріччя - природне явище, оскільки норми визначаються групами, а групи можуть бути різними. Поведінка групи злочинців суперечить нормам суспільства, проте самі злочинці мають свої власні соціальні норми, порушення яких може каратися вельми жорсткими санкціями. Цілком зрозуміло, що норми суспільства і норми такої групи конфліктні. Але й вони взаємозалежні, бо дії злочинців здійснюються в конкретному суспільстві і соціальній групі із їх цілком певними правилами. У той же час суспільство прагне вдосконалити норми і санкції для запобігання діяльності антисоціальних груп.
П'ятим ознакою або особливістю норм є масштабність. Норми розрізняються за масштабом на власне соціальні та групові. Власне соціальні норми діють в рамках всього суспільства і являють собою такі форми соціального контролю, як звичаї, традиції, закони, етикет і т.д. Дія групових норм обмежується рамками конкретної групи і визначається тим, як тут прийнято поводитися - звичаї, манери, групові та індивідуальні звички. Є норми, які є універсальними за масштабом, і їх можна віднести до соціальних і груповим - табу.
Як форма зворотного зв'язку контроль являє собою один з найважливіших каналів отримання об'єктивної інформації, з одного боку, про всі процеси, що протікають в різних сферах суспільного життя, з іншого - про діяльність державних службовців. Контроль дозволяє своєчасно коригувати хід управлінської діяльності і на основі інформації про фактичні ситуаціях, явищах і змінах вживати заходів щодо усунення недоліків у роботі ланок управління і посадових осіб, відхилень від заданих цілей. Відсутність зворотного зв'язку в системі державного управління не тільки ставить під загрозу виконання конкретних соціально значущих завдань, а й сприяє розвитку конфлікту між державою і суспільством, державними службовцями та громадянами, що може призвести до масштабних соціальних катаклізмів.
Завершуючи перший розділ, зробимо наступні висновки. Під громадським контролем розуміється особливий механізм соціальної регуляції поведінки людей і підтримки громадського порядку. Крім того, громадський контроль включає в себе сукупність матеріальних і символічних ресурсів, якими володіє суспільство для підтримки конформного поведінки своїх членів в рамках запропонованих норм і санкцій. У його функціонуванні можна виділити дві сторони: нормативну, яка зводиться до дії ціннісно-нормативних регуляторів людської поведінки, і інституційну, яка представлена ??існуванням в суспільстві системи суб'єктів соціального контролю (спеціальних інститутів, у функції яких входить регуляція поведінки людей за допомогою санкцій).
Громадський контроль - це вплив суспільства на установки, уявлення, цінності, ідеали і поведінку людини. У широкому соціально-психологічному сенсі громадський контроль охоплює всі можливі сфери впливу. У вужчому, юридичному сенсі, під соціальним контролем розум...
