ійснюється контроль за ходом його виконання, вносяться необхідні корективи і дається оцінка отриманого результату від виконання рішення. Кожне управлінське рішення має свій конкретний результат, тому метою управлінської діяльності є знаходження таких форм, методів, средств та інструментів, які могли б сприяти досягненню оптимального результату в конкретних умовах і обставинах [28, с.218].
Технологія управління прийняттям управлінських рішень має наступний механізм:
загальне керівництво прийняття рішень;
правила прийняття рішень;
плани в прийнятті рішень;
прийняття двосторонніх рішень керівниками одного рівня на основі індивідуальної взаємодії;
цільові групи і їх роль у прийнятті рішень (групова взаємодія на рівних рівнях);
матричний тип взаємодії [29, с.112].
Перші три складові забезпечують вертикальну взаємозв'язок між рівнями управління, останні три - горизонтальний зв'язок у координації прийнятих рішень.
Загальне керівництво прийняттям рішень припускає, що процес прийняття рішень знаходиться в руках одного лінійного (загального) керівника, який підпорядкований у свою чергу вищестоящому керівнику. Тут створюється ієрархія у прийнятті рішень з лінійним посадам. Загальний керівник до прийняття рішення приймає пропозиції і вислуховує думку не тільки безпосередніх підлеглих, але і окремих працівників, які висловлюють його при укладанні колективних договорів, в яких інтереси працівників представляють профспілки.
Правила прийняття рішень чи нормативи, розробляються і видаються самими організаціями. У них формулюються дії, необхідні для реалізації прийнятих рішень в певних умовах. Ці правила мають на меті здійснення координації між різними підрозділами і діляться на: оперативні, стратегічні, організаційні.
Плани є засобом координації діяльності різних підрозділів при прийнятті управлінських рішень. У планах визначаються наявні ресурси, необхідні для досягнення намічених цілей в рамках конкретного періоду. Плани охоплюють діяльність виробничих відділень, тому прийняття управлінських рішень здійснюється в рамках своїх планів. Перевага планів перед правилами полягає в тому, що вони є більш гнучкими і їх легше пристосувати до зміненими умовами [29, с.114].
Ухвалення двосторонніх рішень керівниками одного рівня на основі індивідуальної взаємодії здійснюється без узгодження зі своїми загальними керівниками. Для цілей координації досить часто виділяються спеціальні особи знаходяться на одному рівні управлінської структури виробничих відділеннях. У деяких організаціях функції координатора виконує керівник проекту, відповідає за здійснення конкретного комплексу робіт і отримує повноваження прийняття відповідних рішень.
Цільові групи діють на основі групової взаємодії і приймають рішення, що стосуються конкретних питань спільної діяльності для досягнення встановлених цілей. Цільові групи можуть створюватися на тимчасовій або на постійній основі і мати у своєму складі представників різних функціональних підрозділів та спеціалізованих виробничих відділень. Разом з тим члени групи продовжують перебувати в підпорядкуванні у свого керівника.
У матричних структурах, на відміну від горизонтальних механізмів, керівнику проекту надаються лінійні права, аналогічні тим, які даються керівникам функціональних підрозділів. Виникає мережева структура, що дозволяє приймати рішення у все більш ускладнюються умовах, що стосуються все більш складних проблем [29, с.117].
Таким чином, процес прийняття управлінських рішень є видом діяльності, що вимагає високої кваліфікації, практичного досвіду, розвиненою інтуїції. Багато рішень унікальні, і процес їх вироблення не може регулюватися строгими правилами. На всіх етапах процесу прийняття управлінського рішення забезпечується керівництво організації необхідною інформацією. Для цих цілей повинні бути використані певні облікові процедури і система спеціальної звітності. Ухвалення рішення припускає порівняльну оцінку ряду альтернатив і вибір з них оптимального варіанту, найбільшою мірою відповідає цілям організації.
управлінського рішення управління механізм
Висновок
У ході дослідження даної теми я прийшла до висновку, що підготовка і прийняття управлінського рішення є не тільки органічною частиною процесу управління, а й головним етапом циклу управління. Управлінське рішення - це, власне, відповідь на питання, в які терміни, з витратою яких сил і засобів, в якому порядку, при якому розподіл обов'язків, прав і відповідальності, при якій організації контролю, з якими результатами має здійснюватися у...
