tify"> рішучість;
самостійність, ініціативність, діяльність;
самоорганізація і здатність розподіляти час;
готовність до змін і гнучкість;
організаторські здібності;
комунікативні здібності;
здатність до переконання і співробітництва;
здатність до ведення переговорів;
міжособистісні контакти.
) У зв'язку з розглянутими критеріями до роботи менеджера можна сказати, що немає найбільш і найменш важливих, для успішного здійснення своїх обов'язків керуючому необхідно мати всі вище перераховані якості, так як при кожній ситуації необхідна та чи інша характеристика.
) Я думаю, що навіть за наявності всіх якостей менеджера не можна відразу, без застережень брати на роботу, що викликано наступними моїми припущеннями:
необхідно знати тонкощі виробничого процесу на підприємстві, в якому новий менеджер буде працювати, так як кожна організація має свої нюанси;
обов'язково кожному співробітнику потрібно пройти певний тимчасовий період адаптації до нової роботи, він повинен освоїтися з новим колективом, вступити у виконання своїх обов'язків найбільш гармонійно.
Завдання 5.
У практиці управління відомі два основних способи керівництва людьми: через пряме використання влади або через відмову від неї.
Запитання:
) Який спосіб управління співробітниками фірми ви вважаєте кращим: наказувати або радитися з підлеглими, як ефективніше вирішити ту чи іншу задачу? Поясніть свій вибір.
) У чому ви бачите переваги неформального управління порівняно з директивним? Відповідь поясніть прикладами.
) Які дії менеджера по збільшенню творчої віддачі в роботі підлеглих Ви вважаєте головними і чому?
Відповідь
) Наказувати ефективніше і швидше вийти результат, але якщо як би питати поради, тим Ви викликаєте прихильність до себе співробітників, особливо підлеглих. Менше буде заздрості і злості і ваші промахи можуть пробачити. Але тут головне не перегнути палицю, що б не створилося враження що начальник взагалі ні на що не здатний, і тоді вийти ефект назад протилежний, а взагалі радити у нас люблять: по перше це безкоштовно, по друге немає ніякої відповідальності, вирішувати то вам.
) Існує два основні методи управління формальний і неформальний.
Управляти - це, значить, давати вказівки, дозволи, розпорядження, це, значить, підписувати накази і накладати резолюції, встановлювати відповідальність і вимагати виконання функцій. Але іноді більш ефективною виявляється просто бесіда з підлеглим, прохання до нього виконати роботу, нарешті, просто доброзичливе та уважне ставлення надихає його на активність, самостійність, творчість, на продуктивну працю. Це теж управління, але управління неформальне, управління, в основі якого лежить неформальне ставлення менеджера до своїх підлеглих, до колективу, і навіть до проблем і взагалі до справи. Неформальне управління відображає потребу формального управління, є його необхідним доповненням. У практиці управління виникають такі проблеми і такі ситуації, які можна вирішити тільки на неформальній основі. Більш того, кількість таких проблем зростає в міру розвитку людини, виробництва і суспільства.
У Росії переважає формальне управління. Мій голос теж за цей метод. Але якщо директивний метод наполегливо застосовувати на практиці, то це може призвести до нестійкості керованої системи і надалі до її руйнування. Це ситуація перетворення людини в машину, робот. У мене навіть є життєвий приклад, коли працівники виконували тільки свої обов'язки, розпорядження дирекції, без будь яких заохочень, зацікавленості у творчій діяльності співробітників і т.п.
В іншому випадку якщо посилити неформальний метод управління в рамках організації, то за цією межею система також скочується до кризових ситуацій і розвалюється. Це ситуації безвідповідальності, відсутності контролю, конфліктності.
Директивний метод буде основним управлінням. Але так само дати розвиватися неформальному управлінню, ось деякі фактори які я вважаю допустимими:
скорочення або обмеження бюрократичних прийомів: директив, наказів та іншої офіційної документації, але в межах розумного;
впровадження системи різних гуртків (наприклад, гуртків якості) і тематичних заходів (вечорів відпочинку, спортивних змагань тощо), але не на директивному рівні, а за бажанням співробітників організації;
розвивати комплекс зворотних зв'язків мі...
