ння нею: добір і підготовка кваліфікованих фахівців і менеджерів з кадрів, розробка і формування оптимальної структури служби персоналу;
вироблення фірмової кадрової політики, основних принципів і методів стратегічного й оперативного управління персоналом;
планування і використання всіх існуючих джерел задоволення потреби в кадрах, розробка професіограм і методів професійного відбору. Тут на допомогу приходять знання кадрового маркетингу, професійних сфер підготовки кадрів та їх зайнятості на підприємстві, психології, знову ж таки - трудового законодавства;
адаптація та навчання: введення прийнятих працівників в організацію, розробка і здійснення програм професійного навчання та підвищення кваліфікації. Адаптація є найважливішим етапом і для працівника, і для організації, включає виробничі і соціальні елементи, сприяє професійному становленню працівника, встановленню взаємовідносин з співробітниками. У той же час складнощі з професійною адаптацією (у цьому плані нерідкі нарікання з боку керівників фармацевтичних фірм і аптек на молодих фахівців) можуть служити інформацією про можливості (або неможливості) ефективної роботи фахівця в даній організації;
оцінка працівників та їх трудової діяльності: створення резерву потенційних кандидатів по всіх посадах, розробка методик оцінки і доведення їх до працівників, проведення регулярних атестацій. Слід зазначити, що для об'єктивної оцінки співробітників в організації повинні бути розроблені стандарти, форми, визначено можливі відхилення. В умовах насичення ринку лікарськими засобами, зміни стилю і методів роботи доцільна професійна атестація працівників, яку зараз, наприклад, нерідко проводять в аптеках (крім атестації на присвоєння кваліфікаційної категорії), що служить адміністративної (підвищення або пониження по службі, переведення, припинення трудового договору ), інформаційної та мотиваційної цілям;
управління діловою кар'єрою: розробка та реалізація програм, спрямованих на розвиток здібностей і підвищення ефективності праці менеджерів і фахівців;
управління дисципліною і плинністю персоналу: розробка структури заробітної плати та системи пільг; програм ротації і внутрішньофірмової мобільності, процедур прийому, переведення і звільнення працівників;
організація кадрового діловодства на основі використання електронно-обчислювальної техніки.
Я думаю, що були упущені такі аспекти кадрового менеджменту, як підбір і відбір персоналу, що робить істотний вплив на розміщення фахівців і в цілому на формування фінансових результатів діяльності компанії.
Крім того, необхідно постійно проводити оцінку ефективності функціонування персоналу підприємства, при цьому даний момент найкраще проводити докладно, оцінюючи кожного окремого співробітника.
Стосовно до російським організаціям в першу чергу потрібно проводити роботу за наступними напрямками:
пошук, відбір та адаптація нових працівників;
навчання та підвищення кваліфікації;
мотивація персоналу;
система збору та впровадження пропозицій працівників;
інформаційна політика.
Завдання 4.
При підборі кадрів, підвищенні їх кваліфікації зазвичай орієнтуються на такі критерії оцінки кандидатів:
здатність приймати рішення: аргументація і оціночне порівняння - вміння людини зіставляти достоїнства і недоліки різних варіантів розвитку подій або ситуацій, оцінювати їх відповідність поставленим цілям, а також виділяти умови і логіку розвитку подій і ситуацій;
комерційна і ділова орієнтація - установка людини на продуктивну діяльність по досягненню результату, вміння бачити проблеми (інтереси), партнерів (споживачів), на вирішення яких можуть бути спрямовані комерційні проекти;
здатність до навчання - здатність людини до пошуку нових знань, оволодіння вміннями і навичками, вміння самоорганізуватися процес навчання.
Запитання:
) Які ще критерії необхідно додати до наведених? (Додайте до наведених ще не менше 10 критеріїв).
) Які критерії ви вважаєте основними? Чому?
) Якщо претендент на роботу володіє більшістю зазначених якостей, чи можна його сміливо брати в колектив? Чому? Відповідь поясніть прикладами.
Відповідь
) Я вважаю, що в перелік необхідних якостей потрібно додати:
вміння працювати з цифрами;
системне мислення;
завзятість та цілеспрямованість;
