високо оцінюють цей сайт, переймуться довірою і до рекламного повідомлення. Крім того, не варто забувати і про тих користувачів (а їх за різними оцінками налічується до 5% від сукупного числа користувачів Інтернету), які відключають у своїх браузерах перегляд графіки. Цим користувачам буде видно тільки текстова реклама.
Самим першочерговим і незамінним інструментом інтернет-комунікації є корпоративний web-сайт, що представляє із себе сукупність сторінок в електронному вигляді. Ці странцу об'єднані єдиною систeма нaвігаціі і одним aдрeсом, котoрая розміщуються на сервері і доступні для перегляду пользoвателямі інтeрнета.
Мати свій сайт (або, як говорили раніше, сторінку в інтернеті) вважає для себе необхідним чи не кожна російська фірма. Це цілком резонно, проте слід враховувати. Що непрацюючий, «мертвий» сайт (де не оновлюється інформація. Не ведеться спілкування з відвідувачами тощо) приносить більше шкоди, ніж користі. Адже зайшовши на нього, будь-яка людина зробить висновок, що і фірма, якій він присвячений, припинила своє існування ...
Основними вимогами до робочого, ефективному веб-сайту є наступні:
1. Інформативність. Веб-сайт повинен містити максимально вичерпну інформацію з того чи іншого кола питань, в залежності від його тематичної спрямованості. Саме заради інформації люди підключаються до мережі і витрачають на це свій час і гроші.
2. Функціональність. Для досягнення необхідної функціональності необхідна реалізація добре продуманої, грамотно реалізованої та ефективної пошуково-навігаційної концепції.
. Художній дизайн. Для віртуального офісу графічне оформлення матеріалів настільки ж важливо, як і його інформаційне наповнення. Рекомендується знаходити художні рішення в рамках офлайнового корпоративного стилю і з урахуванням статусу веб-системи.
. Підтримка та актуалізація даних, постійне оновлення. Матеріали на сервері не повинні застарівати. Новизна, різноманітність, своєчасність освітлюваних подій у поєднанні з належним художнім оформленням необхідні для задоволення інформаційних та естетичних потреб відвідувачів.
. Технічне обслуговування та підтримка. Багато компаній замовляють розробку сайту великим студіям тому, що ті забезпечують подальшу технічну підтримку, а це вкрай важливо! Технічна підтримка увазі оренду хостингу, роботу з поштовими сервісами, технічний моніторинг, оновлення програмного коду системи.
. Солідний тимчасової контекст. Необхідно додати трохи інформації про історію компанії, щоб у клієнта не виникло побоювань. Компанії, які вже проіснували якийсь час, швидше викличуть почуття довіри, ніж фірма, утворена п'ять тижнів тому.
. Використання інтерактиву. Це одне з безперечних достоїнств інтернету і тому потрібно намагатися максимально його використовувати. Інтерактив дозволяє здійснювати прямий контакт з партнерами і клієнтами, спрощує процедуру розповсюдження новин, зменшує витрати на оновлення різних даних і т.д.
. Оригінальність. Інтернет - ідеальне місце для втілення оригінальних, а іноді і божевільних ідей.
. Робота над заголовками. У справі залучення читача до конкретного матеріалу на сайті заголовки грають не останню роль.
. Етичність. Завжди слід проявляти розбірливість і не розміщувати на сайті банери, що рекламують ресурси сумнівного змісту, а також уважно стежити за ходом дискусій в гостьових книгах і форумах.
Нaрядy з трaдіціoннимі взглядaмі на склала кoммунікaцій, система Інтернет-комунікацій з користувацької аудиторією має власні, унікальні інстрyменти: поіскoвое продвіжeніе або SEO (від англ. Search engine optimization), просування в соціaльних сeтях або SMO (від англ. Social media optimization), Інтернет-Фoрум, блoг компанії.
Пoісковоe прoдвіжeніе або SEO - продвіжeніе в пoіскових сістeмaх. Пошукова оптимізація (також просування сайту, «розкрутка» сайту, оптимізація сайту, пошукова оптимізація) - набір дій по зміні сайту і елементів зовнішнього середовища з метою отримання якісних результатів пошуку в пошукових системах по заданих запитах.
Пошукова система - програмно-апаратний комплекс з web-інтерфейсом, що надає можливість пошуку інформації в Інтернеті. Під пошуковою системою зазвичай мається на увазі сайт, на якому розміщений інтерфейс системи. Програмною частиною пошукової системи є пошукова машина - комплекс програм, що забезпечує функціональність пошукової системи і зазвичай є комерційною таємницею компанії-розробника пошукової системи. Найбільш популярними пошуковими системами в Росії є: Яндекс, Гугл, Mail пошук, Рамблер. Пошукове просування створює постійний і стабільний потік клієнтів.
