ягає в чіткому формулюванні цих цілей, без чого ринковий успіх фірми сумнівний. Саме чітка постановка цілей зумовлює успіх господарської діяльності. Однак цій проблемі не надається належного значення.
Відомо наприклад, що тільки 12% німецьких фірм сформулювали конкретні цілі своєї діяльності, що піддаються оцінці і виміру, - прибутку цих фірм майже в 1,5 рази вище середньогалузевої відповідно з малюнком 6.
Малюнок 6 Типи маркетингу, використовувані при різних станах попиту
Цілі маркетингу? формування і стимулювання попиту, забезпечення обгрунтованості прийнятих управлінських рішень та планів роботи фірми (підприємства), а також розширення обсягів продажу, ринкової частки і прибутків. Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється, основне гасло маркетингового підходу в управлінні науково-технічною діяльністю, виробництвом і збутом для будь-якої фірми.
Таким чином, визначимо більш конкретно цілі маркетингу:
1) Максимізація споживання, максимізує виробництво, рівень зайнятості, а отже, і добробут суспільства;
) Максимізація ступеня задоволення споживачів. Тут більш важливим є не збільшення споживання, а досягнення зростання ступеня задоволеності споживачів;
) Слідуючи максимізації вибору споживачів, необхідно забезпечити таку різноманітність товарів, щоб споживачі могли мати можливість знайти: товари, в точності що задовольняють їхні потреби;
) Максимізація якості життя. Відповідно до цієї мети, маркетинг повинен забезпечити не тільки кількість, якість, різноманітність і доступність товарів за прийнятними цінами, але й якість культурної і фізичного середовища проживання людей.
Крім того, цілі маркетингу повинні:
узгоджуватися з Загальнофірмові цілями і завданнями;
контролюватися посадовими особами, відповідальними за їх досягнення;
бути «прив'язані» до певних, точно позначеним термінами;
передбачати моральні та матеріальні стимули за їх досягнення.
Основні суб'єкти маркетингу, які прямо чи опосередковано беруть участь у формуванні маркетингових цілей і завдань фірми:
) Виробник
) Споживачі
) Фахівці з маркетингу
) Роздрібна торгівля
) Оптова торгівля
) Кінцевий споживач (індивідуум).
1.2 Ефективність організації та планування маркетингової діяльності в конкурентних умовах
Впорядковану схему дій по досягненню певної мети називають планом, отже, планування є безперервний процес пошуку нових шляхів і методів досягнення цільових дій за рахунок нових можливостей.
Планування зазвичай розглядається як одна з функцій управління, покликана встановити сукупність заходів, виконання яких забезпечує досягнення сформульованих цілей діяльності фірми. Залежно від того, за який період цих цілей передбачається досягти, виділяють:
довгостроковий, або стратегічний, план;
середньостроковий план;
річний план.
Складовою частиною кожного такого плану діяльності фірми є маркетингова програма. При цьому зазвичай розглядають стратегічну, або довгострокову, маркетингову програму і річний план маркетингу.
Стратегічна маркетингова програма складається на 3-5 і більше років. Така програма щорічно переглядається, і на її основі складаються річні плани маркетингу, відповідно до малюнком 6.
Малюнок 6 Стратегічна маркетингова програма
Основою стратегічної маркетингової програми є чотири взаємопов'язані блоку:
цілі фірми;
цілі маркетингу;
плани розвитку господарського портфеля фірми;
стратегії зростання фірми.
Планування - процес визначення цілей, стратегій, а також заходів з їх досягнення за певний період часу, виходячи з припущень про майбутні ймовірних умов виконання плану.
Плaн мapкeтінгa - цe opгaнізaціoннo-yпpaвлeнчecкій дoкyмeнт, пoзвoляющій cвecті вoeдінo вce види мapкeтінгoвoй дeятeльнocті в cooтвeтcтвіі c цeлямі фиpм, ee pecypcaмі, opгaнізaціeй. Нa eгo бaзe фopміpyeтcя бюджет мapкeтінгa, ocyщecтвляeтcя кoнтpoль pинoчнoгo пoвeдeнія і peзyльтaтoв дeятeльнocті фиpм.
Мapкeтінгoвиe плaни нyжни фіpмe для тoгo, чтoби cвoeвpeмeннo і в зaдaнниx пpoпopціяx oбнoвлять acco...
