маркетингу;
) Організація, здійснення маркетингових стратегій і маркетингових програм;
) Облік і контроль маркетингової діяльності;
) Експертний відстеження і регулювання поведінки фірми на ринку.
Методи управління маркетингом - це способи здійснення управління маркетинговою діяльністю. Вони включають: дослідження маркетингового простору; управління відносинами в маркетингу, оцінку управлінських рішень і т.д. Все це утворює єдину систему.
Структура управління маркетингом - закріплює форми поділу праці, встановлює зв'язки між елементами всієї системи. В якості елементів виступають менеджери і працівники фірми, що спеціалізуються в маркетинговій діяльності, форма організації політики управління. Кожен елемент виконує свою функцію: з аналізу ринку та з розробки стратегії, визначальною мети дій по продукту або за територіальним сегменту.
Таким чином, процес управління маркетингом являє собою сукупність послідовних дій для досягнення цілей. Він характеризується з погляду організації процесу і технології процесу. Принципи управління маркетингом - це правила, що випливають з об'єктивних економічних законів розвитку ринку, його конкуренції в умовах ризику і невизначеності.
Сутність маркетингу, його концептуальні положення обумовлюють основні принципи маркетингу, відповідно до малюнком 4.
Саме ці принципи розкривають головні, найбільш характерні сутнісні ознаки маркетингу. Сукупність наведених принципів може розширюватися або звужуватися, але основоположний (вихідний) принцип - тверда орієнтація на споживача - в будь-якому їх поєднанні обов'язково присутній. Саме цей принцип, в кінцевому рахунку, визначає поява інших принципів маркетингу, підпорядкованих йому, тобто принципів «другого порядку». Причому орієнтація на споживача жодною мірою не означає пасивне слідкування маркетингу за споживачем, за його потребами, які нерідко носять неявний характер. З достатньою підставою можна стверджувати, що маркетинг «створює», а точніше, формує споживача.
Малюнок 4 Сукупність основних принципів маркетингу
Основні сфери застосування маркетингу. У кожній із сфер можуть бути виділені її складові - наприклад, маркетинг споживчих товарів включає як окремі однорідні групи товарів (одяг, взуття, телевізори, легкові автомобілі), які є об'єктом впливу маркетингу, спрямованого на постійну взаємодію «товар-покупець», так і «побічні», і суміжні області, де створюється, виробляється, просувається, забезпечується товар, формується його імідж.
В управлінні, залежно від поведінки фірми розрізняють стратегію і тактику управління.
Стратегія - це вибір і відстеження загальних напрямів поведінки фірми на ринку в перспективі з урахуванням конкретних цінностей фірми. Рефлективне поведінку на ринку визначається залежно від поведінки конкурентів, політичних подій, економічної ситуації і т.д., дозволяє коригувати власні стратегічні рішення по управлени?? для досягнення великих результатів.
Стратегія управління включає:
розробку прогнозів поведінки фірми;
створення стратегічного плану дій.
Зазвичай розробка стратегій досить дорога і вимагає високого професіоналізму. Стратегія управління тісно пов'язана з поняттям корпоративна стратегія.
Корпоративна стратегія - розробляється на основі проблем (загроз), ресурсів організації, цілей організації. Кожна кампанія повинна враховувати можливість впливу на ринку наступних факторів: демографічних, економічних технологічних, соціальних факторів і культурних цінностей, законодавств, що регулюють дії уряду, конкуренцію, відповідно до малюнком 5
Всі ці фактори можуть створювати нові можливості або призвести до оновлення зрілих ринків.
Малюнок 5 Види основних моделей (областей застосування) маркетингу
Типи маркетингу як фактору впливу на ринковий попит і що стоїть за ним покупця (споживача).
Вісім типів маркетингу практично розкривають всі головні напрямки його впливу на попит - від створення (формування) попиту до активної протидії ірраціонального попиту, об'єкти якого в ході їх споживання надають руйнівний вплив на людський організм. Зрозуміло, на практиці ці типи маркетингу проявляються не настільки послідовно і прямолінійно. Так, в рамках маркетингової політики, що проводиться великої промислової фірмою з диверсифікованим виробництвом, можуть одночасно проявлятися (явно або приховано) майже всі типи маркетингу.
Принципи маркетингу обумовлюють загальну спрямованість цілей фірми в області маркетингу. Завдання пол...
