вання та забезпечення єдиних норм поведінки. Кодекс покликаний підвищити ефективність виконання державними службовцями своїх посадових обов'язків. Фактично кодекс служить основою для формування належної моралі у сфері державної служби, шанобливого ставлення до неї в суспільній свідомості, а також є своєрідним інструментом самоконтролю.
До моральним цінностям представника публічної влади відносяться порядність, незалежність від фінансового інтересу, об'єктивність, відповідальність, відкритість, самовідданість, професіоналізм, здоровий глузд, надійність, гідність, совість, справедливість, патріотизм, вимогливість, заборона на насильство , толерантність, професійно-моральна культура, почуття обов'язку, неупередженість та ін. Як тільки професійні відносини набудуть якісну стійкість, почнуть формуватися особливі моральні установки, що відповідають характеру праці державних службовців, виникне професійна мораль. Професійна мораль повинна стати певною духовною реальністю, що володіє відносною самостійністю, своєрідною моральною силою, що визначає поведінку службовця органу місцевого самоврядування.
2.4 Професійно - комунікативна компетентність як фактор, що впливає на формування іміджу державних службовців
У процесі вивчення праць російських дослідників було виявлено, що імідж державного службовця значною мірою залежить від професіоналізму та вміння чиновника компетентно вирішувати поставлені перед ним проблеми і завдання. Професіоналізм державного службовця означає володіння професійними теоретичними знаннями в межах його компетенції, а також практичний досвід у відповідній галузі. Що стосується компетентності, то це вміння державного службовця застосувати свої знання та навички так, щоб підвищити якість і ефективність виконання поставлених перед ним завдань.
Концепція реформування державної служби робить великий акцент на професійний розвиток державних і муніципальних службовців і виділяє серед пріоритетних напрямів розвитку програми підготовки та розвитку державних службовців. Саме тоді, коли громадяни побачать у представниках влади високоосвічених, інтелектуальних професіоналів своєї справи, імідж Государствнного службовців буде підвищуватися природним шляхом, сприяю розвитку і зміцненню всього апарату державної служби.
Необхідно зауважити, що багато в чому дії державних службовців залежать від їх компетенції. Мається на увазі, що, чим успішніше державний службовець зуміє застосувати свої знання, вміння та навички, особистісні якості в конкретній ситуації, тим з великим професіоналізмом він вирішить поставлену задачу. Звідси буде складатися його імідж. Якщо при зверненні громадян чиновник буде поводитися чемно, грамотно і зможе компетентно виконати запит громадянина, він доб'ється того, щоб його роботу, а далі і організацію, в якій він працює, визнавала і поважала громадськість.
Варто також відзначити, що в компетентнісний підхід важливо не скільки всього знань у чиновника, а якими знаннями він володіє в конкретній області, з тим, щоб потім застосувати їх на практиці.
Виділяють наступні сфери та види професійної компетентності, які мають вплив на імідж державних службовців:
. Професійна діяльність.
. 1. Спеціальна компетентність - володіння професійною діяльністю на високому рівні, здатність проектувати свій подальший професійний розвиток;
. Професійне спілкування.
. 5 Соціальна компетентність - володіння спільної (груповий, корпоративної) професійною діяльністю, співпрацею;
. 6 Комунікативна компетентність - володіння прийнятими в даній професії прийомами професійного спілкування, соціальна відповідальність за результати своєї професійної праці;
. Професійне становлення особистості державного службовця.
. 1. Особистісна компетентноть - володіння прийомами особистісного самовираження і саморозвитку, засобами проітвостоянія деформацій особистості, розвитку індивідуальності в рамках професії, готовність до професійного зростання;
. 2. Індивідуальна компетентність - володіння прийомами самореалізації та вміння організувати раціонально свою працю без перевантажень часу і сил, здійснювати працю ненапружено, ефективно, непідтвердженість професійному старінню.
Важливо доповнити, що крім професійних знань і вміння застосовувати їх у справі державному службовцю важливо також володіти сильними особистісними якостями, високою культурою, які сприятимуть ще більш переконливо підкреслювати компетентність того чи іншого працівника органу представницької влади.
Оскільки діяльність державного службовця безпосередньо пов'язана з постійною комунікацією, йому не...
