оваджувати інновації, щоб йти в ногу з часом і при цьому отримувати гарний прибуток?
що в умовах сучасної економіки, успіх якої прямо залежить від таланту підприємця і його ініціативності, потрібно робити компаніям, щоб на роботі люди проявляли ініціативу і завзяття?
як зараз змусити керівників вищої ланки виконувати свій обов'язок по відношенню до співробітників, постачальникам. Партнерам і взагалі до всіх, хто має відношення до організації?
чому, щоб почати розчищати дорогу новому, потрібно обов'язково дочекатися падіння продуктивності?
чому підприємства повинні нескінченно удосконалювати виробництво, забувши про інновації?
чому так багато людей працює в компаніях, які їм не подобаються?
чому перший порив керівника - ухилитися від соціальної відповідальності, а не прийняти її?
Щоб досягти успіху в XXI столітті, керівникам потрібно змінити принципи управління, визнати раніше діючі принципи застарілими, бюрократичними.
Потрібні дерзновенні цілі, які змусять кожного керівника шукати принципово нові способи мобілізації та організації людських ресурсів.
Для XXI століття потрібні нові принципи:
Ставити високі цілі. Теорія і практика менеджменту повинні бути націлені на соціально значущі, благородні завдання. Звичайно компанії на перше місце ставлять добробут акціонерів - ця мета ущербна у багатьох відношеннях. Вона за визначенням не може емоційно захопити людей, згуртувати їх, направити в потрібне русло їх енергію. Якщо люди починають сумніватися в легітимності корпоративної влади, то турбота про інтереси акціонерів - недостатньо вагомий аргумент на її захист. Ідея максимізації добробуту не так приваблива і конкретна, щоб вона могла дати старт оновленню менеджменту. Саме тому управлінські методики завтрашнього дня будуть націлені на соціально значущі і благородні завдання.
Керуватися ідеєю корпоративної відповідальності. Менеджмент майбутнього повинен враховувати інтереси всіх взаємозалежних груп суспільства, а значить, йому потрібні відповідні процедури і методи. Керуватися ідеєю корпоративної відповідальності. У взаємопов'язаному світі майбутнього превстигнуть організації, відкриті зовнішньому світу, які вважають себе частиною суспільства. Ті ж, хто, дотримуючись принципу «ти або переможець, або переможений», націлені на конфлікт, опиняться на узбіччі. Але сьогодні стараннями корпоративних управлінців, які просувають інтереси окремих груп - вищого керівництва та інвесторів - на шкоду інтересам інших, тобто своїх співробітників і місцевих спільнот, конфлікт часто тільки загострюється. Менеджмент майбутнього повинен, визнаючи взаємозв'язок усіх груп суспільства, чуйно вловлювати його потреби в цілому.
Змінити філософію менеджменту. Менеджмент повинен черпати нові ідеї з таких різних областей знання, як антропологія, біологія, дизайн, політологія, теологія і т.д. Змінити філософію менеджменту. Організації майбутнього повинні не тільки справно працювати, але й легко адаптуватися до будь нових умов, створювати для своїх співробітників сприятливе середовище і ставити перед ними високі цілі, постійно розвивати інновації, бути соціально відповідальними. Щоб організації відповідали цьому ідеалу, вченим і фахівцям-практикам треба перебудувати основи управління, черпаючи нові ідеї з різних областей знання: антропології, біології, дизайну, політології, теології і т.д.
Відмовитися від традиційної ієрархії. Природні ієрархії, в яких влада виходить від «низів», а керівників не призначають, складаються стихійно; вони мають безсумнівні переваги перед ієрархіями формальними. Відмовитися від традиційної ієрархії. Ієрархія властива будь-якому людському співтовариству, тут нікуди не дітися, але все ж життєздатність підприємств часто підточується вертикальним пристроєм корпоративної влади. Занадто велике значення надається досвіду - на шкоду новому; люди позбавлені можливості вибирати собі начальників; місце людини в службовій ієрархії не визначається його професіоналізмом; керівників заохочують за те, що вони беруть всю владу в свої руки, хоча багато повноваження їм варто було б віддавати підлеглим; люди, владою не володіють, прирікають на низьку самооцінку. Щоб зжити все це, треба замінити традиційну організаційну піраміду «природною» ієрархією, при якій статус і ступінь впливу залежать не від посади, а від внеску в роботу. Ієрархія не повинна бути застиглою, тоді влада буде швидко переходити від людей даремних до тих, на кому дійсно тримається справу. Нарешті, ієрархій може бути багато - тоді кожна відображатиме кваліфікацію фахівців в тій чи іншій важливій сфері.
Зжити страх і зміцнити довіру. Недовіра і страх вбивають дух новаторства і ...
