німальні ціна та операційні витрати протягом всього терміну служби продукту. Наприклад, президент компанії вивчає можливість придбання невеликого представницького літака. При розгляді різних варіантів корисність, пропонована різними моделями, визначається розміром літака, оснащенням салону, швидкістю, іміджем і іншими характеристиками. Він також візьме до уваги ціну і суму грошей, яку компанія дозволить собі заплатити. Крім того, президент, ймовірно, оцінить і інші витрати володіння, пов'язані, наприклад, з послугами, трудовими витратами, страхуванням і амортизацією, які часто перевищують вартість самого літака. Отже, компанія-постачальник повинна вивчити чинники, складові функцію передбачуваної корисності, цінову еластичність, а також оцінку споживачами основних операційних витрат.
Компанія створює цінність для споживачів, збільшуючи корисність товару (пропонуючи товари, за характеристиками перевершують продукти конкурентів), зменшуючи ціну або скорочуючи інші витрати володіння. Високі витрати володіння зазвичай визначаються конструкцією товару і, таким чином, розглядаються як складова його корисності. Високі витрати володіння зменшують корисність товару, низькі витрати - підвищують привабливість пропозиції. Отже, вибір споживача можна представити у вигляді рівняння:
Цінність=Корисність - Ціна (1)
Крім пропозиції високої цінності для споживачів, конкурентні переваги повинні бути вигідні і для самої фірми. Прибуток від реалізації товару виражається простим рівнянням:
Прибуток=Ціна - Витрати (2)
Ці рівняння, що виражають цінність для споживачів і прибуток для фірми, показують, що існують три основні способи створення вагомого відмітної переваги: ??
1. Менеджмент компанії знаходить шляхи збільшення корисності без відповідного зростання витрат.
2. Зниження витрат при збереженні рівня корисності.
. Компанія займає нове положення на ринку і виходить на інші рівні корисності і ціни.
Розглянемо механізм корисності.
Корисність - загальноприйнятий економічний термін, що виражає передбачуване задоволення потреб у результаті використання або володіння товарами або послугами. Часто в літературі, присвяченій питанням управління, її ще називають якістю raquo ;. Корисність, передбачуване якість або задоволення споживачів - це завжди поєднання раціональних економічних факторів і суб'єктивної оцінки іміджу товару. На ринках товарів виробничого призначення, де закупівлями займаються професіонали, звичайно переважають економічні фактори. Покупці вибирають постачальників, які, на їхню думку, пропонують їм велику економічну вигоду. На споживчих ринках головну роль відіграє імідж товару, переданий маркою, а на ринках послуг - професіоналізм і участь торгового персоналу продавця.
Фактори, спрямовані на підвищення корисності товарів, також впливають на витрати. Наділяючи товар різними особливостями і надаючи додаткові послуги, фірма несе великі витрати, які вона відшкодовує, реалізуючи його за високими цінами або в більшій кількості [18; С.78].
Будь-яка виробнича діяльність в ринкових умовах ефективна лише в тому випадку, коли вартість виробленого кінцевого продукту буде більше вартості вихідних ресурсів або факторів, витрачених на виробництво і збут. І основна мета підприємства полягає в максимізації цієї різниці. При цьому існують об'єктивні економічні критерії, що задають оптимальні розміри випуску товарів і послуг при існуючих обмеженнях ресурсів, які повною мірою слід враховувати в процесі планування.
З економічної точки зору витрати являють собою вартість всіх видів витрачаються матеріалів і виконуваних послуг. Всі витрати ресурсів являють собою альтернативні або нижчі витрати. Вони виступають головним обмеженням, з яким стикається кожне підприємство в ході реалізації своїх можливостей в максимізації планованих і фактичних доходів. Альтернативні витрати використання ресурсів являють собою застосування ресурсів у кращому з інших способів їх споживання. Альтернативні витрати прийнято називати економічними [32, С.64].
Виробничі витрати є основою собівартості продукції. Вони поділяються на постійні та змінні, загальні і середні, граничні і питомі, короткочасні, довгострокові та інші. Щоб визначити загальні витрати виробництва різних видів продукції, необхідно знати сумарні витрати ресурсів та обсяг випуску товарів. Як відомо, протягом короткострокового періоду деякі види ресурсів, пов'язані з роботою технологічного обладнання, залишаються незмінними, тоді як кількість інших ресурсів може змінюватися.
Концепція стратегічного управління витратами (надалі - SCM, від англійського Strategi...
