хами, забобонами і дилетантизм.
) боротьба з цілеспрямованою кампанією сильного супротивника. PR в конфліктних ситуаціях - набагато складніше і заслуговує окремої уваги.
превентивних антикризовий PR - полягає в розробці Антикризової програми та підготовці керівництва та персоналу підприємства до її реалізації. Цей метод може бути застосований як штатними фахівцями підприємства (внутрішній антикризовий PR), так і сторонніми консультантами (зовнішній антикризовий PR).
Антикризова програма являє собою стратегічний документ, який, спрощено кажучи, є планом дій на випадок виникнення різних кризових ситуацій. Але Антикризова програма трактує кризу стратегічно - тобто націлена не тільки на його подолання, а і на профілактику, а також на грамотне посткризовий реагування. Тобто, Антикризова програма - це програма дій компанії до, під час і після кризи. Як правило, виділяються декілька найбільш типових для даного виробничого підприємства і даної галузі діяльності криз, які закладаються в програму.
При розробці Антикризової програми задіюється теорія управління проблемами Чейса, згідно якої основні проблеми можна передбачати за 1-3 роки до їх виникнення. Ці проблеми, як правило, є макроекономічними і на їх виникнення або невиникнення підприємство вплинути не може. Воно може тільки прогнозувати свої поведінку і дії в обстановці наростання цих криз.
Такий підхід найбільш зрозумілий маркетологам, оскільки маркетингова стратегія підприємства, наприклад, в частині розробки та виведення на ринок нових продуктів, теж розробляється на 1-3-5 (на Заході - до 25) років вперед, з урахуванням основних тенденцій ринку, споживчої поведінки і т.д.
Особливість Антикризової програми в тому, що її здійснюють люди, тому без підготовки ключового персоналу, цей солідний документ залишиться просто правильним маніфестом. Так, окрім розробки Антикризової програми, проводиться навчання ключового персоналу підприємства 7.
Розглянемо принципи і методи антикризового PR контексті банкрутства підприємства.
Російська система неспроможності не володіє одним з найважливіших елементів, що забезпечують її стійке існування: розуміння суспільством необхідності процедур банкрутства. Однією з причин цього дефіциту є початковий період ринкової трансформації країни і супутня економічна малограмотність населення.
Однак є й друга причина, набагато більш важлива: надзвичайно низька ефективність процедур банкрутства в Росії.
Яким би показник не міряти, - кількістю організацій, чия платоспроможність була відновлена ??в процедурах банкрутства, або часток вимог, повернутих кредиторам, - ефективність виявляється набагато нижче, ніж в інших країнах.
З тисяч справ про неспроможність, розглянутих арбітражними судами Росії, платоспроможність відновлена ??всього у деяких з них.
До 95% процедур банкрутства в Росії неефективні.
Все це створює негативний фон громадської думки щодо конкретних процедур неспроможності і головних дійових осіб таких процедур - арбітражних керуючих.
На думку керівників Федеральних органів виконавчої влади та адміністрацій багатьох суб'єктів Російської Федерації необхідно самим ретельним чином аналізувати дії кожного арбітражного керуючого, контролювати його, направляти його дії та ін.
У повідомленнях ЗМІ про процедурах банкрутства дуже часто можна побачити неточну, безграмотну або перекручену інформацію про процедури банкрутства.
Одночасно в ЗМІ публікується дуже мало інформаційних матеріалів, які пояснюють ту обставину, що сам факт неспроможності організації означає останню, найчастіше безнадійну фазу кризи підприємства, коли антикризове управління дуже ефективним бути не може.
Більш того, всі дії арбітражного керуючого регламентуються положеннями Федерального закону від 26 жовтня 2002 № 127-ФЗ Про неспроможність (банкрутство) raquo ;, відступ від яких загрожує арбітражному керуючому особистим майновим збитком, адміністративним стягненням, дискваліфікацією і кримінальним покаранням.
У цих умовах нагальною потребою є повноцінний. принципово і методологічно продуманий антикризовий PR в процедурах банкрутства.
У антикризового PR в арбітражному управлінні можуть бути наступні цілі:
роз'яснити положення законодавства про банкрутство та інших нормативних правових актів, обов'язкових для виконання арбітражним керуючим;
проінформувати про плани арбітражного управління (в допустимих законом рамках), націлених на відновлення платоспроможності боржника;
проінформувати про соці...
