ляються разом. Але, так як вигорання - процес індивідуальний, не всі з них виявляються одночасно, як правило, в картині вигорання мають місце кілька найбільш виражених симптомів:
) загальне почуття втоми;
) почуття емоційної спустошеності;
) неприязнь до роботи;
) посилилося опір виходу на роботу;
) фахівець пізно з'являється на роботі, і рано йде, часто спізнюється;
) невизначене почуття, ніби щось не так, невизначене занепокоєння, тривога;
) робота стає все важче і важче, а здатність виконувати її - все менше і менше;
) почуття провини, самозвинувачення, депресія, схильність нещасних випадків;
) невпевненість, сумніви у своїй компетентності;
) нездатність приймати рішення;
) почуття розчарування, зниження рівня ентузіазму, втрачається творчий підхід до роботи;
) труднощі з концентрацією уваги;
) дратівливість, образливість;
) легко виникає почуття гніву;
) негативний настрій, песимістичні думки;
) втрата почуття гумору;
) надмірно підвищене почуття відповідальності за пацієнтів, клієнтів;
) зростаюче уникнення: прагнення до дистанціювання від колег, схильність до самоти; (намагається менше зустрічатися з ними, відмовляється від зустрічей, спілкується в безособовій формальної манері);
) почуття незатребуваності, підозрілість;
) жорсткість і ригідність в мисленні, зміни вимагають енергії та ризику, будучи великою загрозою для виснаженої особистості;
) байдужість і безсилля;
) загальна негативна установка на життєві перспективи, відчуття безглуздості подій;
) думки про зміну місця роботи, професії;
) зловживання хімічними агентами (кава, тютюн, алкоголь, наркотики) [10].
Люди, схильні до вигоряння, схильні відчувати велика кількість проблем, пов'язаних зі здоров'ям. Прояви синдрому вигоряння на фізичному рівні можуть включати в себе:
) підвищену стомлюваність, почуття виснаження впродовж всього дня;
) сприйнятливість до змін показників зовнішнього середовища;
) часті головні болі;
) розлади шлунково-кишкового тракту;
) відсутність апетиту або переїдання, що веде до надлишку або нестачі ваги;
) порушення сну, безсоння;
) підвищену сприйнятливість до інфекцій.
Таким чином, наслідки вигорання досить серйозні, і проявляються у всіх сферах: на фізичному, емоційному та когнітивному рівні, на рівні міжособистісних відносин з колегами, клієнтами та родиною.
2. Синдром емоційного вигоряння у підприємців
2.1 Психологічні особливості підприємницької діяльності
Підприємцями можуть бути одна людина або група людей, об'єднаних в організацію різного рівня складності. Зовнішні характеристики підприємницької діяльності - це її ефекти: втілення ідей у ??ділові можливості; нові робочі місця, професії, товари, продукти, послуги, потреби і ніші ринку. Економіст В.І. Корольов та інші фахівці називають такі особливі ознаки підприємницької діяльності: самостійність; незалежність; принцип особистої зацікавленості і відповідальності; жорсткі умови роботи; новаторство; творчий пошук; конкурентна боротьба; ризик; ініціатива знизу; уміння захопити людей; цілеспрямованість; енергійність; наполегливість; незаорганізованность; змітання рутини і мішаються традицій; нетиповість дій в організації виробничих процесів; конструювання нових структур в просторі господарських відносин; високий рівень компетентності в технологіях, економіці, юриспруденції; продуктивне позитивна взаємодія з людьми; ефективні прибутку і заощадження ресурсів за рахунок еврістичності мислення і рівня контролю над етапами виробничої ситуації. Людині в діяльності такого роду властива підприємливість: у новій господарської ситуації людина своїми сміливими, рішучими, ініціативними діями забезпечує нову вигоду і переваги для задоволення потреб. Підприємливість пов'язана з кмітливістю, хитрістю, спритністю, гнучкістю свідомості, наполегливістю, винахідливістю, готовністю до ризику. Підприємливості притаманний утилітарний характер, так як її ефект полягає в розширенні господарської діяльності, з прийняттям ризику і відповідальності на себе (можливості невдачі, небезпеки) за план і тільки подумки передбачувані р...