як засіб входження в енергетичне поле партнера. Зрозуміти його внутрішній світ, прогнозувати поведінку і ефективно впливати можливо тільки в тому випадку, якщо відбулася психологічна підстроювання до емпатіруемому. Співучасть і співпереживання виконують роль сполучної ланки, провідника від емпатірующего до емпатіруемому і назад.
Інтуїтивний канал емпатії. Здатність респондента бачити поведінку партнерів, діяти в умовах дефіциту вихідної інформації про неї, спираючись на досвід, що зберігається в підсвідомості. На рівні інтуїції замикаються і узагальнюються різні відомості про партнерів. Інтуїція, менш залежить від оціночних стереотипів, ніж осмислене сприйняття партнерів.
Установки, що сприяють або перешкоджають емпатії, відповідно, полегшують або ускладнюють дію всіх емпатичних каналів. Ефективність емпатії, ймовірно, знижується, якщо людина намагається уникати особистих контактів, вважає недоречним проявляти цікавість до іншої особистості, переконав себе спокійно ставитися до переживань і проблем оточуючих. Подібні умонастрої різко обмежують діапазон емоційної чуйності і емпатичних сприйняття. Навпаки, різні канали емпатії діють активніше і надійніше, якщо немає перешкод з боку установок особистості.
Проникаюча здатність в емпатії розцінюють як важливе комунікативне властивість людини, дозволяє створювати атмосферу відкритості, довірливості, задушевности. Кожен з нас своєю поведінкою і ставленням до партнерів сприяє інформаційно-енергетичному обміну або перешкоджає йому. Розслаблення партнера сприяє емпатії, а атмосфера напруженості, неприродності, підозрілості перешкоджає розкриттю і емпатичних збагнення.
Ідентифікація - ще одна неодмінна умова успішної емпатії. Це вміння зрозуміти іншого на основі співпереживань, постановки себе на місце партнера. В основі ідентифікації легкість, рухливість і гнучкість емоцій, здатність до наслідування.
Шкальні оцінки виконують допоміжну роль в інтерпретації основного показника - рівня емпатії. Сумарний показник теоретично може змінюватися в межах від 0 до 36 балів. За нашими попередніми даними, можна вважати: 30 балів і вище - дуже високий рівень емпатії; 29-22 - середній; 21-15 - занижений; менше 14 балів - дуже низький.
Тест комунікативних умінь Л. Міхельсон, переклад і адаптація Ю.З. Гільбуха (ДОДАТОК Б)
За допомогою даної методики визначається рівень комунікативної компетентності і якості сформованості основних комунікативних умінь. Даний тест являє собою різновид тесту досягнень, тобто, побудований за типом завдання, у якої є правильна відповідь. У тесті передбачається деякий еталонний варіант поведінки, який відповідає компетентному, впевненому, партнерського стилю. Ступінь наближення до еталону можна визначити по числу правильних відповідей. Неправильні відповіді підрозділяються на неправильні знизу (залежні) і неправильні зверху (агресивні). Опитувальник містить опис 27 комунікативних ситуацій. До кожної ситуації пропонується 5 можливих варіантів поведінки. Треба вибрати один, властивий саме йому спосіб поведінки в даній ситуації. Не можна вибирати два або більше варіантів або приписувати варіант, не зазначений в опитувальнику. Авторами пропонується ключ, за допомогою якого можна визначити, до якого типу реагування відноситься обраний варіант відповіді: впевненому, залежному або агресивному. У результаті пропонується підрахувати число правильних і неправильних відповідей у ??відсотковому відношенні до загального числа обраних відповідей.
Всі питання розділені авторами на 5 типів комунікативних ситуацій: - ситуації, в яких потрібно реакція на позитивні висловлювання партнера (питання 1, 2, 11,12) - ситуації, в яких людина повинна реагувати на негативні висловлювання (питання 3, 4, 5, 15, 23, 24) - ситуації, в яких до людини звертаються з проханням (питання 6, 10, 14, 16, 17, 25) - ситуації бесіди (13, 18, 19, 26, 27) ¶ - ситуації, в яких потрібно прояв емпатії (розуміння почуттів і станів іншої людини (питання 7, 8, 9, 20, 21, 22).
Обробка та аналіз результатів: за результатами обробки тесту визначається який спосіб спілкування переважає в повсякденних життєвих ситуаціях 1. Залежний 2. Компетентний 3. агресивний [18].
Обробка отриманих даних проводилася в 3 етапи:
етап - анамнез контрольних листів несення патрульно-постової служби, що дозволило визначити дві групи військовослужбовців: перша група - військовослужбовці виконують завдання патрульно-постової служби на оцінку відмінно і друга група військовослужбовці виконують завдання патрульно-постової служби на оцінку задовільно .
етап - первинна обробка бланків відповідей, що дозволило відповідно до результатів тесту виявити рівень емпатії у військовослужб...
