частини його бюджету, розмірами його заощаджень і активів, боргами, кредитоспроможністю і відношенням до накопичення грошей.
Висновок
У даній роботі я постаралася проаналізувати проблеми, з якими стикається споживач, обираючи той чи інший товар.
Споживачі висувають різні вимоги до здобувається товарам, тому керівникам організацій необхідно враховувати потреби всіх споживачів.
Споживче поведінка визначають особистісні, культурні, соціальні та психологічні фактори. Так само поведінку споживача істотно змінюється в залежності від того, який товар він купує. Чим складніше прийняти рішення про покупку, тим обережніше поводиться споживач.
Кожен покупець у процесі прийняття рішення про покупку проходить наступні етапи: усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінка варіантів, рішення про покупку, реакція на покупку.
Вивчення споживача - найкращий засіб для підвищення конкурентоспроможності та популярності виробника оскільки дозволяє виробляти нову або модифікувати вже існуючу продукцію відповідно до бажань споживача.
Поведінка споживачів на ринку залежить як від зовнішніх факторів, до яких відносяться: культура, соціально-економічні класи, соціальні групи, сім'ї, місце і час покупки, а також продукт, упаковка, марка, ціна, реклама , так і від індивідуальних: досвід, мотиви, сприйняття, відносини, процес прийняття рішення і т.д. Грунтуючись на даному твердженні можна укласти що при вивченні споживача слід звертати увагу на всі фактори, що впливають на споживача. Оскільки кожний з цих факторів може в рівній мірі вплинути на вибір споживача при покупці.
потреба життєвий цикл сім'я
Список літератури
1. М. Герасименко, Т.А. Торопова. Поведінка споживачів.- Електронний навчальний посібник.- М: Инфа - М, 2002.
2. Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви.- СПб: Пітер 2000.
3. І. Н. Юхневич Поведінка покупців.- М: ЮНИТИ - ДАНА, 2010.
4. Арташіна І.А. Поведінка споживачів: Навчальний посібник.- Н.Новгород: Нижегород. держ. архіт.- будує. ун-т, 2003.
5. Маркетинг: навчальний посібник/А. П. Міщенко, А. І. Банніков.- М: ЮНИТИ - ДАНА, 2010.
6. С.Н., Бєлоусов А.Г. Маркетинг.- Ростов-на-Дону: Фенікс, 2001.
7. Голубков Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика.- М: Финпресс, 2006.
8. Т.Н. Байбардіна, Л. М. Титкова, Г.Н. Кожухова Поведінка споживачів.- М: Инфа - М, 2012.
9. Кирієнко Н.В. Маркетингові дослідження: Навчально-методичний посібник.- Мн: ІПД, 2012.
10.Маркетінг: навчальний посібник lt; http: //aup/books/m49/gt;/Броннікова Т.С., Чернявський А.Г. Таганрог: ТРТУ, +2013.
