і як дослідження ринку, споживчих переваг, створення брендів, реклами продукції або послуг. Організації витрачають ці суми, намагаючись знизити невизначеність середовища, про що свідчить схильність споживачів рекламному впливу, вироблення прихильності до марки їх продукції, зниження конкурентного тиску і стабілізація попиту.
Укладання контрактів. У даному випадку мова йде про контракти, покликаних захистити організацію від коливань якості і цін на необхідні їй матеріали, а також вироблену нею продукцію. Наприклад, керівництво може укласти контракт на певний термін, умови якого передбачають точні розцінки на поставляються матеріали, або ж контракт на продаж покупцеві певного відсотка виробленої продукції. Так, наприклад, судноплавні компанії укладають з нафтовими компаніями контракти на постачання палива з фіксованими умовами, які не можна змінити протягом певного часу (термін дії контракту), незважаючи на коливання цін на нафту або вартості вантажоперевезень.
Кооптірованіе. Організації можуть «поглинати» зі свого оточення окремих осіб або інші організації, які загрожують їх стабільності. Це найбільш наочно проявляється у вибіркових незначних нових членів до ради директорів різних корпорацій. Наприклад, можна очікувати, що організації, що зіштовхуються з невизначеностями у фінансуванні, призначатимуть членами рад директорів осіб з числа керівників банків та інших фінансових установ.
Об'єднання. Термін «об'єднання» позначає ситуацію, коли організація об'єднується з однією або декількома іншими організаціями для спільної діяльності. Прикладами такої зовнішньої стратегії є злиття і створення спільних підприємств. Подібний метод може сприяти зменшенню невизначеності параметрів зовнішнього середовища за рахунок ослаблення конкуренції між організаціями та зниження їх залежності один від одного.
Лобіювання. Лобіювання може бути визначене як використання впливу окремих осіб, соціальне та політичне становище яких дозволяє сприяти досягненню вигідного для організації результату при прийнятті рішень, і є ще одним методом, використовуваним організаціями для управління зовнішнім середовищем. Найчастіше лобіювання проявляється в тому, що організації, як індивідуально, так і спільно, через свої торгові асоціації та групи політичного тиску активно прагнуть вплинути на законодавців з метою прийняття вигідних для них законів і правил. Так, організація може чинити тиск на органи, що приймають рішення, для досягнення пільг, більш вигідного оподаткування, для зниження процентних ставок і т.д.
Отже, у висновку можна зробити висновки, що зовнішнє середовище, або організаційне оточення, - це все те, що лежить за межами організації і має можливість впливати на неї. Фактори зовнішнього середовища, що впливають на процес розробки стратегії розвитку організації, поділяються на «близьке» організаційне оточення (його фактори безпосередньо впливають на організацію) і «далеке» оточення, яке впливає на організацію опосередковано. Основні фактори, що впливають на організацію, можна класифікувати як політичні, економічні, культурні та технологічні. Ці чотири групи факторів визначають процес комплексного аналізу, який допомагає виявити ключові загрози і можливості зовнішнього середовища. Також проаналізували типи зовнішнього середовища за ступенем властивої їм невизначеності. Невизначеність представляється такими полярними характеристиками, як «проста - складна» Середа, «стабільна - нестабільна». Ці характеристики можуть різним чином поєднуватися.
Природа цієї невизначеності увазі відповідні способи роботи організації із зовнішнім середовищем. Можна провести відмінність між внутрішніми і зовнішніми стратегіями. Внутрішні стратегії включають в себе зміну сфери діяльності організації, амортизацію (за допомогою створення запасів і набору персоналу), згладжування і нормування. Зовнішні стратегії включають маркетингові заходи, укладання контрактів, кооптірованіе, лобіювання і об'єднання. Багато з цих стратегій активно використовуються організаціями.
Глава II. Аналіз зовнішнього середовища організації на прикладі ТОВ «Регіон»
. 1 Організаційно-економічна характеристика ТОВ «Регіон»
Досліджуване підприємство - автосервіс ТОВ «Регіон».
Організаційно-правова форма підприємства - товариство з обмеженою відповідальністю. Місцезнаходження автосервісу: 214000, г. Смоленск, ул. Генерала Паскевича, д. 3. Режим роботи цілодобовий.
Товариство є комерційною організацією і надає послуги і виконує роботи з метою отримання прибутку.
Метою товариства є:
- отримання прибутку;
задоволення суспільних потреб, розширення ринку послуг;
реа...
