зовнішньої середовища організації
Організації, що діють у певній і невизначеною зовнішній обстановці, будуть управлятися і регулюватися по-різному, з урахуванням їхньої структури й типу системи управління. Також важливо й те, щоб структура або система управління організації відповідала зовнішньому середовищі, в оточенні якої вона знаходиться.
С. Роббінс вказує, що в широкому сенсі організація може застосовувати для зниження невизначеності зовнішньої обстановки дві стратегії. Організація може реагувати пристосуванням і зміною своїх дій з метою домогтися відповідності їх мінливих параметрами зовнішнього середовища, що можна назвати внутрішньою стратегією. В іншому випадку організація може спробувати змінити обстановку так, щоб вона краще відповідала можливостям організації. Це - зовнішня стратегія.
Стратегічний аналіз зумовлює вибір можливих варіантів стратегії в залежності від зовнішнього і внутрішнього середовища, т. е. враховує найважливіші фактори, що впливають на економіку підприємства.
Зміна сфери діяльності. Найпростішою відповідь мірою, яку організація може зробити, зіткнувшись з несприятливими умовами зовнішнього середовища, є перенесення діяльності в середу з меншою невизначеністю її параметрів. Наприклад, керівництво організації може розглянути можливість розміщення бізнесу в іншій ринковій ніші, в якій конкурентів менше або вони представляють меншу загрозу. Якщо організація не здатна до подібних змін, вона може зробити вибір на користь різноманітності власних цілей, зміни структури і характеру діяльності таким чином, щоб домогтися оперативності в реагуванні на зміни параметрів зовнішнього середовища.
Рис. 1.2. Діагностика зовнішнього середовища організації.
Ці заходи можуть привести до того, що рівень спеціалізації знизиться, організація урізноманітнює напрямки своєї діяльності, тим самим як би «підстраховуючись» від погроз з боку мінливих параметрів зовнішнього середовища. Якщо зовнішня обстановка стабільна, то більш вигідною може виявитися спеціалізація. Однак в динамічній зовнішньому середовищі неспеціалізовані організації можуть перебудовуватися швидше і краще використовувати можливості, які дають ці зміни.
Набір персоналу. Деякі організації використовують практику вибіркового набору персоналу для зменшення невизначеності зовнішньої обстановки. Організації можуть запрошувати на роботу співробітників з персоналу організацій-конкурентів для отримання важливої ??інформації про своїх суперників. Інші полюють?? а колишніми міністрами, представниками уряду та іншими в минулому високопоставленими чиновниками для того, щоб використовувати з вигодою для себе їх зв'язки з впливовими людьми, які приймають рішення.
Створення запасів. Традиційним способом протистояння невизначеності зовнішнього середовища завжди було створення навколо основної виробничої діяльності «буферних» підрозділів з метою пом'якшення та поглинання загроз цієї невизначеності, тим самим знижується ймовірність порушення діяльності організації. Це досягається створенням запасів для безперервного надходження в організацію грошей, матеріалів, інформації та інших ресурсів. Наприклад, відділ постачання захищає виробництво від несподіванок, забезпечуючи наявність безперервного потоку сировини і матеріалів. Точно так само фінансовий відділ повинен забезпечити наявність достатніх грошових ресурсів для покриття виробничих витрат. Відділ кадрів захищає виробництво за рахунок набору і підготовки виробничого персоналу, а також створінь власних баз даних кандидатів на працевлаштування.
Згладжування. Згладжування є спробою вирівняти вплив змін у зовнішньому середовищі організації, в особливості змін попиту. Згладжування інтенсивно використовується магазинами в роздрібній торгівлі як захист бізнесу від сезонних та інших коливань попиту. Так, наприклад, найменш активними періодами в роздрібній торгівлі є період після Нового року і пізніше літо. Тому саме в цей час найчастіше влаштовуються розпродажі, які виробляються для того, щоб знизити збиток від неминучого зниження доходів.
Нормування. Якщо середовище характеризується невизначеністю попиту (наприклад, його надлишком, пов'язаним зі зміною споживчих переваг), керівництво організації може використовувати нормування продукції або послуг (тобто розподіляти продукцію на основі деякої системи пріоритетів). Часто це робиться в тому випадку, коли з тих чи інших причин не можна підняти ціну або збільшити виробництво товарів або послуг. Наприклад, адміністрація школи бізнесу може вводити нормування в прийом слухачів для навчання за тими спеціальностями, де не вистачає місць для всіх бажаючих.
Маркетинг. Великі грошові кошти витрачаються організаціями щороку на маркетингові заходи, так...
