ня глядача в театр, бажано знайти, насамперед, компаньйонів, які в силу якихось обставин були б зацікавлені взяти на себе частини витрат театральної організації. Наприклад, як правило, після закінчення вистави про глядача забувають. Транспорт працює погано, в місті криміногенна обстановка, і людина ще до початку вистави починає турбуватися. Саме з цієї причини багато людей категорично відмовляються від відвідування театру у вечірній час доби. Вихід з цього скрутного становища полягає в організації після закінчення вистави рейсових автобусів, заздалегідь спеціально замовлених театром, які розвезуть глядачів по домівках різними маршрутами. Це найбільш прийнятно і необхідно в провінційних містах. Транспортному агентству таке партнерство має бути вигідно, особливо в пізні вечірні години. А театр, у свою чергу, використовуючи можливості, може через засоби масової інформації (ЗМІ) розповісти про взаємовигідну співпрацю з даної транспортною компанією.
Маркетингова концепція, застосовувана в театрі, включає в себе рекламну діяльність. Сьогодні необхідність. в рекламі з метою стимулювання глядацького попиту досить актуальна і є основною складовою маркетингової політики у сфері театрального мистецтва. Рекламу вистав слід аналізувати як форму масової комунікації, яка намагається перевести якість постановок на мову потреб і запитів споживачів, тому що більшість потенційних глядачів не знають, що вони хочуть побачити на сцені, до тих пір, поки їм хто-небудь не підкаже чи розкаже. Таким чином, театральна реклама дійсно необхідна для підвищення глядацького попиту. і пониження міри невизначеності споживчої поведінки. Тому в об'єктивно існуючих умовах конкуренції з іншими театрами, мистецтвами і видовищами кожному театру необхідно сформувати свій індивідуальний «образ» в свідомості масового глядача, розробити свій імідж.
Можливість застосування дослідження у сфері театрального мистецтва наштовхується на ряд проблем, які викликані специфічністю даного роду послуг, оскільки не тільки реалізується продукт колективної творчості, але й одночасно оснащується естетичне і духовний розвиток особистості глядача.
Для того щоб виявить перспективи розвитку, тенденції та умови, в яких можливе застосування дослідження в театрі, необхідно для початку провести маркетингові дослідження з наступних питань:
? Ринок збуту театральної продукції і його сегментів;
? Конкуренція;
? Ціноутворення - формування цін на квитки;
? Відвідуваність і глядацький попит;
? Специфіка репертуарного плану;
? Ведення маркетингової політики в театрі.
Для вирішення даних питань утворюються спеціальні маркетингові служби театру, які постійно повинні досліджувати ринок сценічного мистецтва, проводячи його сегментацію і, тим самим прагнуть забезпечить збільшення глядацької аудиторії і попиту. Вони повинні досить професійно працювати з глядачем, розділити аудиторію на соціальні групи. Наприклад, співробітники служби маркетингу можуть працювати з окремими глядачами персонально, призначивши кордон людей, для яких театральне мистецтво - потреба част 'їх повсякденному житті. Періодично розсилати їм нову інформацію про театр та поточні події в ньому, про прем'єри, про репертуар, про акторський склад наданого ним театру за домашньою адресою; по телефону приймати замовлення на квитки. Треба уважніше придивлятися до свого глядача, використовуючи для цього різноманітні методи спілкування - конференції, обговорення постановок разом з глядачами після перегляду вистави, зустрічі з артистами, бенефіси і т.д. Цим можна підкреслити повагу до постійного глядачеві, тим самим піднявши авторитет і престиж театру.
Театрально-видовищним закладам міста Санкт-Петербурга слід віддати перевагу маркетингової орієнтації, при якій населенню надаються лише ті видовищні програми та послуги, які є актуальними і користуються високим попитом.
Застосовуючи таку маркетингову стратегію, театрально-видовищні організації міста залишаться засобом розваги і місцем проведення вільного часу. При цьому слід пам'ятати, щоб театрально-видовищні організації не втратили своє значення в духовному та естетичному значенні людини. Так як це може призвести до загибелі культурних установ, хоча й збереже при цьому саме театрально-видовищний заклад як комерційну організацію.
В даний час в місті Санкт-Петербурзі має місце тенденція пристосування театральним заходів до глядача, а не його духовне і моральне виховання.
Елементи маркетингу припустимі в театральному мистецтві, але не повний їх комплекс в категоричній трактуванні задоволення попиту. Театр може досить ефективно вжити розробку іміджу, фірмового стилю театральної організації, маркет...
