міністративно - управлінський персонал, 2 людини - торгово-оперативний персонал.
У консультативно-оздоровчому центрі «Сходи» з 6 чоловік працює 4 жінки і 2 чоловіків.
За рівнем освіти персонал можна охарактеризувати як досить освічена, тому всі мають вищу освіту.
Організаційний зріз
На підставі посадових інструкцій консультативно-оздоровчого центру «Сходи» розглянемо повноваження і обов'язки окремих працівників.
Індивідуальний підприємець самостійно приймає рішення, здійснює і контролює всю комерційну діяльність центру, приймає на роботу персонал і укладає з ним трудові договори, підприємець зобов'язаний забезпечити виконання всіх зобов'язань перед державним бюджетом, банками, покупцями.
Поділ праці за функціональною ознакою між працівниками здійснюється, насамперед, по лінії відособлення функції управління, а також відділення основної роботи (обслуговування клієнтів) від допоміжної. За функціональною ознакою весь персонал підрозділяється на наступні групи працівників:
адміністративно-управлінський персонал - 4 особи;
торгово-оперативний персонал - 2 чоловік.
Аналіз виробничого зрізу показує безперебійне постачання консультативно-оздоровчого центру «Сходи» необхідними матеріалами.
Збільшення виручки від надання послуг у 2009 році на 50 511 руб. або 21,6% свідчить про досить ефективне постачанні підприємства, проте керівництву підприємства необхідно звернути увагу на політику формування асортименту послуг з метою збереження даного положення.
Маркетинговий зріз показує те, що індивідуальний підприємець займається діяльністю, яка пов'язана з наданням послуг. Зниження попиту на послуги у 2009 році говорить про недостатньо ефективне використання методів стимулювання просування послуг. У 2009 році було на стимулювання просування послуг було виділено всього 10 тис. Руб., Які були спрямовані на установку банера.
Фінансовий зріз включає процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання та рух грошових коштів. Частина прибутку вкладається, зберігається на рахунках підприємця, частина прибутку витрачається на премії працівникам.
Для підвищення ефективності господарської діяльності необхідно, щоб темпи зростання показників зростали в такій же послідовності.
Ресурси консультативно-оздоровчого центру «Сходи» можуть бути представлені чисельністю працівників, запасами продукцією, і т.п. Однак не всі з них можуть бути включені в матричну модель (зокрема, продукція). Це пов'язано з тим, що може порушитися основний принцип аналізу рзр (ресурси, результати, витрати), коли кінцеві параметри, тобто результати, повинні рости більш високими темпами, ніж ресурси і витрати. І з цієї точки зору продукція не вписуються в модель, так як їх збільшення у звітному періоді не сприяє зростанню результату - виручки від надання послуг, а є лише передумовою в наступному періоді.
Витрати підприємства можуть бути представлені витратами обігу, середньою заробітною платою, робочим часом і т.п. Кінцеві результати діяльності підприємства - це, насамперед, виручка наданих послуг і прибуток.
У матричну модель для проведення комплексного економічного аналізу доцільно включити такі показники:
ресурси - середньооблікова чисельність працівників;
торгова площа - може мати суттєвий вплив на кінцеві фінансові результати діяльності підприємства;
витрати - загальна сума витрат обігу;
результати - прибуток, виручка від надання послуг.
Таким чином, в модель будуть включено п'ять показників, що дозволяє побудувати матрицю 5х5.
Показники доцільно розташувати по зворотній схемі. При визначенні послідовності розташування показників всередині однієї групи необхідно виходити з загальнотеоретичних положень;
Оскільки прибуток є кінцевим фінансовим показником діяльності торгового підприємства, то її темп зростання повинен бути вище, ніж темп зростання роздрібного товарообігу.
Високі стійкі темпи зростання ефективності господарської діяльності підприємства будуть забезпечені в тому випадку, якщо вихідні показники зростатимуть в наступній послідовності:
Тп gt; Т В gt; Тіо gt; Тт gt; Тч (1)
Де T П - темп зростання прибутку »;
Т В - темп зростання виручки від надання послуг,%;
Тт - темп зростання витрат обігу,%;
Тч - темп зростання середньооблікової чисельності працівників,%.
