ують на вид, якість, кількість, властивості, призначення, цінність товарів, а також на місце і час їх виробництва або збуту.
Крім того, розроблений товарний знак повинен мати оригінальність, так як у випадку якщо аналогічний товарний знак або схожий з ним вже був зареєстрований, то в реєстрації буде відмовлено.
Таким чином, основним правомочием власника товарного знака є його використання, проте зазначене право одночасно є і обов'язком власника.
Упаковка та маркування товару
Упаковка характеризує продукт у тому вигляді, в якому він вперше потрапляє на очі покупцеві. Багато товарів, що пропонуються на ринку, повинні бути упаковані. Упаковка виконує такі функції:
1. полегшує транспортування товару, зберігання;
2. виконує інформаційну функцію, надаючи покупцям основні відомості про властивості та якість товару;
. має рекламне, стимулююче значення для збуту продукції.
Маркування - бирки, етикетки, ярлики, які є невід'ємною частиною упаковки. Функції маркування:
1. ідентифікує товар
2. вказує сорт товару
. описує товар
. пропагує товар
Наш досліджуваний товар, праска, буде упакований в коробку з картону розміром 30х15х13. На ескізі упаковки міститься:
зображення товару
назва товару
логотип фірми
короткий опис технічних характеристик товару
Сервіс товару
Фірма PHILIPS надає гарантію терміном на 2 роки з дня придбання вироби в торговельній мережі.
При покупці виробу необхідно вимагати його перевірку у Вашій присутності і заповнення фірмового гарантійного талона.
Гарантійний талон дійсний тільки із заповненою першою сторінкою, де повинні бути проставлені дата продажу і штамп продавця. Гарантійний талон слід пред'являти при будь-якому зверненні до авторизованого сервісного центру протягом усього терміну гарантії. Документи, що підтверджують дату покупки вироби (товарний і касовий чеки) необхідно зберегти для пред'явлення в сервісному центрі.
Без пред'явлення гарантійного талона або при його неправильному заповненні претензії по якості не приймаються і безкоштовний гарантійний ремонт не проводиться.
Умовою безкоштовного гарантійного обслуговування виробу є його правильна експлуатація, не виходить за рамки особистих побутових потреб, відповідно до вимог інструкцій виготовлювача, при відповідному напрузі живильної мережі і відсутності механічних ушкоджень.
Гарантія поширюється на всі виробничі дефекти, виявлені протягом гарантійного терміну. У цей період будь дефектні деталі підлягають безкоштовній заміні.
Гарантія не поширюється на:
· упаковку вироби, витратні матеріали та аксесуари (фільтри, сітки, ножі, мішки, картриджі, насадки і т.п.);
· механічні пошкодження і природний знос вироби;
· ушкодження, викликані використанням виробу в цілях, що виходять за рамки особистих побутових потреб;
· ушкодження, викликані якістю води і відкладенням накипу (очищення від накипу не входить в гарантійне обслуговування і повинна проводитися самостійно);
· дефекти, викликані перевантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією, проникненням рідин, пилу, комах та інших сторонніх предметів всередину виробу, впливом високих температур на пластмасові та інші нетермостойкие частини, дією непереборної сили (нещасний випадок, пожежа , повінь, несправність електричної мережі, удар блискавки та ін.);
· ушкодження, викликані самостійним зміною власником конструкції виробу або його комплектуючих;
· вироби, що піддавалися ремонту де-небудь, окрім як в уповноважених сервісних центрах фірми PHILIPS.
Споживач володіє всіма правами, передбаченими Законом" Про захист прав споживачів країни продажу товару.
Сервісне обслуговування та продаж аксесуарів проводяться в усіх країнах, де офіційно поширюється продукція фірми PHILIPS.
Де б Ви не знаходилися, PHILIPS завжди до Ваших послуг для заміни аксесуарів або ремонту продукції
Товарний асортимент
Товарний асортимент це група товарів, тісно пов'язаних між собою в силу схожості їх функціонування, або в силу того, що їх продають одним і тим же групам клієнтів, або через одні й ті ж типи торгових закладів, або в рамках одного і...
