вала вже 13 років з дня утворення. Пройшовши з гідністю, нелегкий етап становлення, компанія зарекомендувала себе як стабільний виробник і постачальник доступних, якісних покрівельних матеріалів та віконних систем, і зайняла вагому нішу в виробничому бізнесі Придністров'я. Сьогодні в кордонах ПМР функціонують два торгових офісу в Тирасполі, один - в Бендерах, і один - в Слободзеї.
Рис.2.2. Організаційна структура ТОВ «LIDER»
Відвідавши наші офіси, покупець отримує повну інформацію про інтересуемом товарі, підтверджену сертифікатами походження від виробника та сертифікатами компетентних органів республіки. Завдяки сучасним технологіям, розрахунок необхідної кількості матеріалів, проводиться на місці, в рамках консультації. Так само, в сегменті роздрібної торгівлі, продукція, пропонується авторизованими партнерами компанії.
Лояльність цінової політики, а також можливість задовольнити запити вишукувальних клієнтів, дозволили напрацювати, не тільки роздрібний сегмент покрівельного ринку, але й налагодити довгострокову і плідну співпрацю з різними організаціями ПМР.
Але навіть бездоганний тандем сировини та обладнання ніщо без людського фактора. Саме тому наш колектив, іменуючи себе просто «LIDER», складається з професіоналів. Вікова вилка співробітників коливається між 20-50 роками, що говорить про бажання молодих - вчитися, а зрілих - ділитися досвідом. А той момент, що за час існування фірми на просторах ПМР, число «лідеровцев» виросло з двох до менше півсотні, чітко відображає стратегію фірми, спрямовану на розширення сфери діяльності і поліпшення не тільки надаваних послуг, але й умов праці. Тенденція такої політики веде до додаткової мотивації працівників і, як наслідок, активного зворотного зв'язку від клієнтів.
Основним пріоритетом у діяльності компанії ТОВ «LIDER» є надання необхідного комплексу супутніх послуг, починаючи з вибору і розрахунку економного замовності матеріалів і закінчуючи персональними консультаціями щодо їх застосування та експлуатації.
Більш того в наш час з'явилося багато способів залучення клієнтів т.к. сьогодні розпродажі перетворилися на вельми ефективний маркетинговий інструмент. Кожна організація вибирає для себе найбільш підходящу акцію, розпродаж або різні види знижок.
Грунтуючись на цьому ТОВ «LIDER» регулярно організовує спеціальні акції. Приміром у всіх офісах роздрібних продажів компанії LIDER діє Акція на (Металочерепицю, Профнастили, Технологічний шифер і ПВХ водостік) покриття Crystal (Німеччина), акція діє з 26 квітня 2014 по 14 травня 2014 року. (Мал. 2.3.).
Рис.2.3. Розпродаж, проведена ТОВ «LIDER» з 26 квітня по 14 травня 2014р.
А головним є те, що велика кількість сімей в ПМР обрали для своїх будинків саме покрівельну продукцію ТОВ «LIDER» .Це обумовлюється тим фактором, що в нашому регіоні, через часті перепадів температур, а в зимовий період нескінченного чергування відлиги і морозу, вибір на користь металевої покрівлі робили здавна - саме «крита залізом» дах завжди вважалася свідченням достатку господаря будинку.
. 2 Аналіз системи планування на прикладі ТОВ «LIDER»
На підприємствах планування зазвичай поділяють на дві схеми організації робіт зі складання бюджетів (планів): методом breakdown (зверху-вниз) і за методом build-up (знизу-вверх). Методи break-down і build-up є двома протилежними тенденціями. На практиці не вигідно використовувати тільки один з цих методів. Планування та складання бюджетів є поточний процес, в якому потрібно часто визначати координацію бюджетів багатьох підрозділів.
Процес планування в ТОВ «LIDER» організовується за методом зустрічного потоку. Даний метод полягає в тому, що спочатку вище керівництво тимчасово встановлює «верхні» цілі, а потім на їх основі нижчі рівні (відділи компанії) чітко розробляють подцели і подплани для перевірки того, чи можливо реалізувати «верхні» мети. Далі починається зворотний потік - знизу вгору: плани нижніх рівнів поетапно координуються і зводяться воєдино. Цей процес закінчується тим, що керівництво остаточно визначає цілі та плани. Подібна організація роботи передбачає активну участь всіх відділів компанії в системі планування і може гарантувати, що плани, які формується, таким чином, є досить реальними і більш ніж здійсненними.
Система планування ТОВ «LIDER» містить:
- стратегічне планування;
- тактичне планування;
Стратегічне планування здійснюється в компанії орієнтовно строком більше року. Цей термін обумовлений, перш за все, динамічним розвитком ринку, лідируючими позиціями компаній, які формують тенденції ринку. У таких у...
