спору з цих питань слід керуватися документацією на конкретну продукцію (стандарти, технічні умови тощо).
7. Для пред'явлення вимоги про розірвання договору необхідно встановити наявність недоліку, а якщо предметом договору купівлі-продажу був технічно складний товар, необхідно виявлення істотного недоліку.
Встановлення нестачі або істотного недоліку в проданому товарі є істотним порушенням договору (докладніше див п. 2 коментарю до ст. 4 Закону)
8. Згідно зі ст. 503 ГК, повернення товару з недоліками здійснюється споживачем за рахунок продавця. При цьому продавець не має робити утримання з повертається покупцеві суми, пов'язані з користуванням товаром, втратою ним товарного вигляду тощо
Право вимагати повного відшкодування збитків споживач має незалежно від змісту пред'явленого ним вимоги. Підставою для відшкодування збитків є їх заподіяння внаслідок продажу споживачеві товару неналежної якості.
9. Згадані в п. 1 вимоги можуть бути пред'явлені споживачем за своїм вибором продавцеві товару або організації, яка виконує функції продавця на основі договору з ним. Продавцю і організації, виконує його функції, можуть бути пред'явлені будь-які з передбачених вимог. Певні вимоги можуть бути пред'явлені споживачем безпосередньо виробнику товару або організації, що виконує його функції на основі договору. До них відносяться вимоги про безоплатне усунення недоліків товару або відшкодування витрат з їх виправлення і заміну товару.
Однак споживач замість пред'явлення цих вимог має право повернути виробнику (але не організації, що виконує його функції) товар з недоліками і зажадати повернення сплаченої суми.
Істота відносин між виробником, продавцем і організаціями, які виконують їх функції (третя особа), в основному полягає в виконанні останнім певних фактичних дій з реалізації зобов'язань продавця чи виробника, передбачених Законом. Із змісту Закону випливає, що третя особа діє від свого імені і за свій рахунок. Відносини споживача з третьою особою носять самостійний юридичний характер. У цих відносинах споживач і третя особа мають права і обов'язки, що випливають із Закону, і можуть набувати права і обов'язки, виникають з їх власних дій, за які несуть самостійну відповідальність.
Необхідність укладання договору з третіми особами у виготовлювача товару обумовлена ​​його обов'язком (ст. 6 Закону) забезпечити можливість ремонту і технічного обслуговування товару, а також постачання запчастин в торгові та ремонтні підприємства. Крім того, виробник зобов'язаний на вимогу споживача обміняти товар з недоліками. Все це практично неможливо поза місцем знаходження виробника без послуг третьої особи.
Що стосується продавця, слід зазначити, що свої зобов'язання по заміні недоброякісного товару він може в принципі виконати самостійно. Складніше з обов'язком з безоплатного ремонту, яка передбачена Законом для продавця в якості самостійної функції. Уникнути залучення для цієї третьої особи продавець може, лише якщо в місці його знаходження розташований виробник товару або організація, що виконує його функції. В іншому випадку укладення договору з ремонтною організацією стає для продавця нагальною необхідністю, якщо він продає товар систематично і у великих обсягах. Відсутність ремонтної бази в цих випадках загрожує для продавця серйозними економічними втратами у зв'язку з вимогами споживачів.
Тому в договорах поставки доцільно обумовлювати відповідні зобов'язання виробника, зокрема зобов'язання, забезпечують своєчасний ремонт, заміну товару і т.д., а також порядок відшкодування збитків і витрат, викликаних задоволенням вимог споживача. Згідно зі статтею 518 ЦК, одержувач, який здійснює продаж поставлених йому товарів у роздріб, вправі вимагати заміни в розумний строк товару неналежної якості, повернутого споживачем, якщо інше не передбачено договором поставки.
У договорах з третіми особами виробник та продавець повинні передбачати їх функції в межах своїх зобов'язань за Законом.
Треті особи можуть виконувати такі функції продавців або виробників, передбачені Законом у зв'язку з продажем товару неналежної якості:
1. Прийняти товар у споживача. p> 2. Забезпечити подання відповідних необхідних доказів, які звільняють від відповідальності.
3. Забезпечити доставку товару і повернення його споживачеві або відшкодувати витрати останнього з доставки.
4. Забезпечити перевірку якості товару. p> 5. Забезпечити заміну або ремонт товару відповідно до встановленими правилами, включаючи надання на цей час у користування споживача аналогічного товару.
6. Виплатити останньому у відповідних випадках неустойку та збитки.
У зв'язку з цим продавцем і виробником в укладених ними з третіми особами договори повинні передбачатися взаємні зобов'язання і відповідальність за їх невиконання. Слід п...
