і досягненні ними адекватного рівня функціонування. До цієї проблеми нині існує ряд підходів.
Розвиток напрямки практики індивідуальної роботи, що згодом отримала назву В«Діагностична школаВ», пов'язують з ім'ям Мері Річмонд. Адаптуючи медичні підходи лікування хворих до практики індивідуальної роботи, вона розвиває оригінальний метод, що дозволяє аналізувати соціальні та психологічні проблеми клієнта. Згідно з її концепції, інтервенції з боку соціального працівника могли здійснюватися директивними і Недирективний методами. В«Директивне лікування В»здійснювалося в безпосередній взаємодії -В« розум на розум В». В«Недирективне вплив В»полягало в тому, що процес допомоги зосереджувався на оточенні клієнта, на зміні середовища її проживання.
У процесі взаємодії з соціальним працівником клієнт повинен був отримати об'єктивну картину своєї ситуації, особистісних і соціальних залежностей, відносин у соціальних інститутах і співтоваристві в цілому, що ускладнюють його соціальне функціонування.
У індивідуальній роботі з клієнтом в позиції автора поступово намічаються відходи від методів моральних переконань і перехід до методів соціально-психологічного впливу і взаємодії. У роботі В«Соціальні діагнозиВ» вперше описується процес взаємодії соціального працівника і клієнта і визначаються його принципи. Згодом ці принципи будуть взяті в якості основи етичного кодексу соціального працівника:
- симпатизувати клієнту;
- віддавати йому перевагу;
- заохочувати її;
- будувати з ним спільні плани дій.
З теоретичної діяльності М. Річмонд починає оформлятися певний підхід, школа соціальної роботи, яка увійшла в науковий ужиток під назвою В«Діагностична школаВ» або діагностичний підхід в соціальній роботі .
У основі діагностичного підходу лежать два основні принципи:
- соціальна допомога заснована на індивідуалізації клієнта і його проблеми;
- допомога спрямована на поліпшення соціального життя клієнта.
Ці два взаємно обумовлених процесу описані як діагноз і лікування.
Починаючи з 30-х рр.. XX в. в Пенсильванської школі соціальної роботи розробляється функціональний підхід в індивідуальній соціальній роботі . В основу функціональної індивідуальної роботи покладено психологічний підхід Отто Ранка. Відштовхуючись від ідей З. Фрейда, він вважав, що кризові стани, виникають у процесі розвитку кожної особистості, викликані родовими травмами - у процесі народження дитина переживає смертельний напад страху від неминучого задухи - все подальше життя людини є серією складних спроб подолати або витіснити цей страх. Тому зустріч індивіда і соціального працівника є неминучою, незалежно від різних соціальних умов.
Пізніше О. Ранк розвиває ідеї, пов'язані з відносинами клієнта і терапевта. Також як і З. Фрейд, О. Ранк вважав, що відносини між клієнтом і терапевтом несуть в собі терапевтичний ефект. Головне завдання - підвести клієнта до усвідомлення своїх проблем, що залишалися до цього несвідомими. Основним моментом у цій ситуації повинна бути воля індивіда до змін. p> Х. Перлман синтезувала підходи діагностичної та функціональної шкіл, запропонувавши в нову модель індивідуальної роботи метод вирішення проблем . Основоположним в цьому підході є припущення про неминучих труднощі, з якими стикаються при вирішенні тих чи інших проблем. Велика частина людей вміє вирішувати ці проблеми в процесі життєдіяльності. Однак на певному етапі життєвого шляху використовувані методи дозволу конфліктів стають неефективними і не дають можливості адекватно реагувати. Діяльність соціального працівника полягає в тому, щоб вирішити проблему клієнта і допомогти йому налагодити повноцінне функціонування в суспільстві.
Послідовність дій соціального працівника можна представити в наступному вигляді:
1) зняття занепокоєння, формування позитивної мотивації, підтримка клієнта;
2) зняття емоційної блокади;
3) раціоналізація проблеми - формування нового розуміння, нового ставлення до проблеми;
4) соціальний працівник знаходить спільно з клієнтом доступні можливості та ресурси, які допоможуть у вирішенні проблеми.
Нове розвиток отримують концепції діагностичних і функціональних підходів у роботах Ф. Холліс. Починаючи з 1960-х рр.. вона розвиває психосоціальний підхід в соціальної роботи . Метод припускав складну діагностику В«особистості в ситуації В»при безпосередній участі самого клієнта. Психосоціальний підхід інтенсивно застосовується у випадках розуміння індивідуальних і соціальних проблем, а також проблем, пов'язаних зі здоров'ям клієнта.
Перші практичні кроки в області індивідуальної соціальної допомоги пов'язані з теоретичними установками біхевіорістськой психології, поки вона не витиснув практикою психоаналізу. Однак у 1960-1970-і рр.. на основі поведінкових підходів складаються нові техніки допомоги...
