руктур:
В· лінійно - функціональні;
В· дивізіональні;
В· матричні.
Правило 2. Розмір процесу повинен бути не менше, ніж величина об'єкта управління (підрозділу), для якого складається документований план. p align="justify"> Планування - це процедура підготовки і прийняття сукупності взаємозалежних рішень планового характеру для забезпечення функціонування і розвитку організації. План - офіційний документ, що є законом для підрозділів організації та містить механізми координації діяльності та розподілу ресурсів. Залежно від розмірів організації, її цілей і ступеня централізації управління плани бувають:
В· стратегічні (довгострокові), що розробляються на термін від 1 року і більше;
В· поточні (оперативні), що розробляються на строк до 1 року з розбивкою по кварталах і/або місяцях;
Оскільки плани розробляються в організації за напрямами діяльності, вони повинні:
В· бути ув'язані (скоординовані) між собою за термінами і використовуваних ресурсів;
В· доведені до відома керівників, що відповідають за апрвленія роботи;
В· контролюватися і переглядатися по мірі їх виконання.
Для планування у великих організаціях створюються планово - диспетчерські підрозділи (відділи, бюро, управління і т.д.), які виконують ці функції. Планово-диспетчерські підрозділи можуть виконувати ці функції для обмеженої кількості планів, плануванням діяльності кожного окремого співробітника вони не займаються. Звідси випливає, що планування результатів процесів має збігатися з існуючою системою планування організації, інакше доведеться створювати ще одну систему планування, що істотно збільшить невиробничі витрати організації. p align="justify"> Правило 3. Розмір процесу визначається економічною доцільністю створення обмеженого числа центрів обліку витрат. p align="justify"> Цілком аналогічно попереднім правилами для планування, складання бюджетів і управління процесами необхідно створити систему управлінського обліку, хоча б у найпростішому вигляді. Система повинна враховувати результати процесу, ефективність процесу (показники витрати ресурсів на одиницю продукту або часу) і показники задоволеності клієнтів результатами процесу. Кількість центрів фінансово обліку має бути обмеженим і кінцевим. Якщо ж організація постарається побудувати систему відразу надто докладно, то ціна збору та обробки інформації буде перевищувати її вартість. p align="justify"> Правило 4. Розмір процесу, чисельність співробітників в ньому повинні бути досить великими, щоб створення такого комплекту було економічно доцільним. p align="justify"> Для управління процесом необхідно створення повноцінного комплекту документації. У нього входять: регламент процесу, посадова інструкція власника процесу і, як мінімум, документація з виконання технології процесу виконавцями. При побудові в організації системи процесного управління, дуже легко можна втопити здоровий глузд управлінської діяльності у великій кількості паперів. p align="justify"> Кількість процесів, що виділяються в організації безпосередньо залежить від розміру організації та діючої системи управління. До складу процесу крім системи управління, про яку згадувалося раніше, входить ще й діяльність виконавців робіт (операцій) процесу. Технологічна послідовність робіт (операцій) зазвичай не викликає проблем з описом, але для того, щоб згрупувати операції в керовані блоки під назвою процеси, необхідно прийняти деякі правила об'єднання. p align="justify"> Правило 5. Розмір процесу визначається розбиттям наскрізний ланцюжка створення продукту на проміжні відрізки (процеси, підпроцеси, функції). p align="justify"> При виділенні процесів необхідно враховувати технологічний ланцюжок створення продукту. Для системи управлінського обліку зручніше, коли безперервний ланцюжок розбита на кінцеве число відрізків, кожен з яких завершується створенням закінченого або проміжного продукту (напівфабрикату), для якого можна підрахувати витрати на його створення на цьому відрізку. Зображені два варіанти (рис. 2) розбиття технологічної послідовності операцій 1-10 (оп.1 - Оп.10) а відрізки, кожен з яких завершується створенням якого продукту або напівфабрикату. Для спрощення ланцюжка операцій зображені у вигляді лінійної послідовності робіт. Звичайно, в реальному організації перетворення продукту носить більш складний і розгалужений характер, для розгляду цього прикладу можна піти на деякі спрощення. Послідовність операцій створює з квадрата багатогранну зірочку, послідовно збільшуючи кількі...
