- ТОВ "Астеліт"; ТМ В«LIFEВ»
- АКБ "ПриватБанк", ТМ "PrivatMobile". p> При цьому перші 2 оператора фактично поділили ринок - їм належить майже 98% всіх абонентів. Kievstar на першому місці за кількістю абонентів (за оцінкою ACM-Consulting, у компанії близько 1,6 млн клієнтів), зате UMC лідирує за обсягом доходів.
Посередники - фірми, підприємства, огранізації виконують посередницькі операції поставок для виробництва (Виробничі посередники), реалізації продукції (маркетингові, фінансові посередники), а також ті, чиїми послугами користуються для економії часу і мінімізації витрат.
Маркетингові посередники можуть бути представлені:
- торговими посередниками - діловими фірмами, що допомагають підприємству в пошуку клієнтів або продажу товарів;
- посередниками в організації руху товару - транспортними організаціями, залізничними фірмами;
- агенствами маркетингових послуг, які допомагають підприємству точніше позиціонувати і просувати свої товари на ринки.
Для розвитку малого та середнього сегментів ринку мобільних послуг необхідне створення невеликих, так званих, В«віртуальних операторів мобільного зв'язкуВ» ( MVNO ). Віртуальні оператори виступають як посередники при продажу послуг стільникового зв'язку, викуповуючи трафік оптом у реально діючих операторів і підключаючи абонентів за власними тарифами. В Україні цей вид діяльності поки знаходиться в стадії формування. p> Розглянемо на прикладі компанії ЗАТ UMC - є творцем віртуального оператора мобільного зв'язку В«ДжинсВ». Насправді не тільки технічна база, а й маркетинг, і служба підтримки цих двох суб'єктів, по суті, єдині (вони знаходяться на балансі UMC ). Клієнти - існує чотири типу клієнтів, і відповідно, ринків. Ринок споживачів - це окремі суб'єкти і господарства, купують товари (послуги) для особистого користування. Саме на них орієнтується ринок послуг мобільного зв'язку ЗАТ UMC.
1. Ринок виробників - організації, що купують товари (послуги) для подальшого використання їх у виробництві.
2. Ринок держструктур - державні організації, що купують товари (послуги) для подальшого їх використання у сфері комунальних послуг або для передачі тим, хто в них потребує.
3. Ринок проміжних продавців - організації, здобувають товар для подальшої перепродажу з метою отримання прибутку. Для ринку послуг мобільного зв'язку ЗАТ UMC це салони і магазини мобільного зв'язку.
Конкуренти - особа, організація прагне досягти однакової мети. Конкуренція - боротьба між приватними підприємствами за більш вигідні умови виробництва і збуту товару. p> Існують різні види конкурентів:
- безпосередні - Виробляють та/або реалізують аналогічну продукцію. Безпосередніми конкурентами ЗАТ UMC є всі оператори стільникового зв'язку Україна. p> - заміщають - Пропонують товар (роботу, послугу), що задовольняють аналогічні потреби споживачів дещо іншим способом. Замещающими конкурентами ЗАТ UMC можна вважати послуги міського телефонного мережі.
- потенційні - Ті, які можуть задовольнити аналогічні потреби виробників. Поява пов'язана з розвитком і появою нових технологій, тому їх складно виявити. Потенційними конкурентами можна назвати іноземних операторів, що надають роумінг на території Украіни.Контактние аудиторії - це будь-яка група, що проявляє реальний чи потенційний інтерес до підприємства або впливає на його можливість досягти поставлених цілей. Існують такі контактні аудиторії - фінансові кола, ЗМІ, держорганізації, місцеві контактні аудиторії, широке коло, внутрішні контактні аудиторії.
Фінансові круги - це банки, кредитні, страхові, інвестиційні компанії, брокерські фірми та інші організації, що допомагають фірмі фінансувати операції або страхувати себе від підприємницького ризику. Для ЗАТ UMC фінансовими колами можуть бути інвестиційні компанії, що інвестують розвиток бізнесу.
ЗМІ - це засоби масової інформації, які поширюють інформацію про діяльність підприємства або сприяють цьому.
Для ЗАТ UMC - це телебачення, газети з допомогою яких йде реклама послуг мобільного зв'язку.
держорганізаціях безпосередньо впливають на діяльність фірми. Фірма відслідковує події відбуваються в державній сфері, політиці.
Місцеві контактні аудиторії - жителі, що сприяють поширенню інформації про діяльність фірми. Для ЗАТ UMC це жителі України. p> Широке коло - фірма співпрацює зі усіма споживачами, реагує і розглядає претензії, враховує побажання, відгуки.
Внутрішні контактні аудиторії - це керівництво, працівники, обслуговуючий персонал.
безпосередній вплив на діяльність фірми надають також фактори макросередовища.
До них відносяться:
Природні фактори . Для природного середовища характерні:
- наявність або дефіцит певних видів сировини;
- кліматичні особенності.ЗАО UMC не використовує натуральні природні...
