Паблік Рілейшнз - стратегічна функція менеджменту та ефективність її реалізації забезпечується системним підходом.
Організація ефективної системи Паблік Рілейшнз вимагає наявності висококваліфікованих фахівців, необхідної організаційної структури, планування заходів, наявності корпоративної культури.
2. Аналіз системи Паблік Рілейшнз компанії В«СвіточВ»
В
2.1. Організаційно-економічна характеристика
ТОВ В«СвіточВ»
ТОВ В«СвіточВ» на ринку м. Хабаровська і далекосхідного регіону існує з грудня 1994 Основний вид діяльності - забезпечення регіону медичними препаратами (фармацевти, вироби медичного призначення, супутні товари).
Місія компанії: забезпечення населення соціально значущими товарами - ліками та виробами медичного призначення з метою забезпечення здоров'я нації, формування здорового способу життя шляхом зміцнення організму, профілактикою захворювань.
1. Область діяльності:
2. Організація оптової торгівлі медичними ліками та препаратами на території м. Хабаровська і регіону;
3. Розвиток мережі продажів ліків у м. Хабаровську і краї;
4. Забезпечення пільгового обслуговування державних та медичних установ.
5. Комерційна діяльність.
Цілі:
Отримання прибутку як основи розвитку фірми, забезпечення умов діяльності та добробуту працівників компанії.
Забезпечення споживача товарами високої якості, ефективності, безпеки з наданням оптимального сервісу.
Громадянська відповідальність - менеджмент компанії визнає і відповідає за забезпечення населення безпечною продукцією. Має зобов'язання здійснювати пільгове обслуговування категорії громадян мають право на дане обслуговування за законом.
Менеджмент забезпечує отримання прибутку за допомогою вирішення ряду завдань:
Вивчення ринку: менеджмент забезпечується оперативної, реальною інформацією про стан ринку продажів медичних препаратів, виробляє заходи для забезпечення ефективного розвитку підприємства.
Розширенням області збуту і аптечній мережі.
Розробкою ефективної системи SР (сприяння продажам).
Мотивацією персоналу. p> Організаційна структура В«СвіточВ» представлена ​​на малюнку 2.1.
Малюнок 2.1.1. Організаційна структура В«СвіточВ»
В
Персонал - 45 осіб
Менеджмент - 5человек
Спеціалісти - 28 осіб
Обслуговуючий персонал - 12 осіб
Основні показники господарської діяльності представлені в табл. 2.1. p> Таблиця 2.1
Показники господарської діяльності В«СвіточВ»
Рік
Показник значення
1996
1997
1998
Зіставлення
98/97
1
2
3
4
5
Валовий прибуток (тис. руб.)
2061,4
7879,9
20788,8
У 2,6 рази
Собівартість продукції (тис. крб.)
1452,3
6631,5
16236
-6,1%
Комерційні витрати (тис. крб.)
321,2
992,4
1808,6
-4,9%
Управлінські витрати (тис. крб.)
179,4
252
2744,2
10%
Прибуток від реалізації (грн.)
104021,3
137251,3
347325,5
У 2,5 рази
Чистий прибуток (тис. крб.)
13721,1
45750,4
96749,3
У 2,1 рази
Рентабельність (чиста) (%)
(характеризує ефективність управління фірмою і повернення вкладеного капіталу)
5,1%
4,95%
5,2%
4,8%
Норма прибутку (%)
(характеризує прийнятність проданих цін і ефективність виробничого циклу)
1,8%
1,7%
