Касир
Продавці
↓
Обслуговуючий персонал
За малюнком 1 видно, що на чолі ІП Марков сам індивідуальний підприємець, якому підпорядковується весь інший персонал. p> Підприємство має у своєму складі двох менеджерів, які підпорядковуються індивідуальним підприємцю. Один менеджер займається прийманням товару, заносить всі дані про товарі в базу даних, до каси, виготовляє місцеві штрих-коди (якщо на товарі він відсутній), працює з документами. Залежно від способу доставки і упаковки товару визначається технологія приймання.
Приймання товарів за кількістю при доставці затарених товару, товару у відкритій тарі, а також за вагою брутто і кількістю місць виробляє менеджер відразу ж у момент доставки їх в магазин.
Якщо товар доставлений у справній тарі, крім перевірки ваги брутто і кількості тарних місць, магазин зажадає розкриття тари і перевірки ваги нетто і кількості одиниць в кожному місці.
Якщо товар в пошкодженій тарі, то перевірку ваги нетто і кількості товарних одиниць в кожному місці магазин проводить одночасно із прийманням за масою брутто і кількістю місць у момент отримання товару від постачальника.
Товари, надійшли в справної тарі, за масою брутто і кількістю товарних одиниць у кожнім місці приймають одночасно з розкриттям тари, але не пізніше 10 днів по нешвидкопсувні товарах з моменту їх надходження. Приймання товарів за кількістю виробляють шляхом зіставлення даних супровідних фактів (Рахунків-фактур, товарно-транспортних накладних, специфікацій, пакувальних ярликів, описів та ін) з фактичною наявністю товарів. Якщо супровідні документи відсутні, то товари приймають по фактичній наявності на основі складеного акта, в якому вказують які документи відсутні.
Другий - менеджер зі закупівель, який шукає постачальників, відбирає за відповідними критеріями постачальників, становить з ними договір. Основними критеріями при відборі постачальників є: товар, його якість, ціна, асортимент. Товарознавець працює на складі вже безпосередньо з надійшли товаром і підпорядковується індивідуальному підприємцю. Адміністратор стежить за виконанням обов'язків службовця персоналу та також підпорядковується індивідуальному підприємцю. p> На наступній щаблі підпорядкування варто бухгалтер. Він займається усією звітністю підприємства. Старший продавець, який стоїть на одному щаблі підпорядкування з бухгалтером працює з персоналом і продавцями. p> Бухгалтеру і старшому продавцю підпорядковуються касири і продавці. Касир займається розрахунками з споживачами, видає чеки та дисконтні картки (у разі купівлі понад півтори тисячі рублів). Продавці консультують споживачів про якісні характеристиках товару, допомагають у прийнятті рішення про здійснення покупки і роблять це все в доброзичливій, ненав'язливій формі. Кожен продавець спеціалізується на продажі певної групи товарів. Наприклад, продавець спортивного одягу, взуття чи по товарах для туризму. При підборі продавців важливе значення має В«спортивне минулеВ», тобто тих людей, які захоплювалися яким-небудь видом спорту і знали всі тонкощі даного виду спорту. Також їм забороняється залишати робоче місце протягом усього робочого дня. У зв'язку з тим, що магазин працює без вихідних днів продавці і касири мають змінний графік роботи. Важливою умовою є те, що підприємство надає відпустку тривалістю 24 робочих дня, в порівнянні з іншими приватними підприємствами, де тривалість відпустки 12 робочих днів. Продавці зобов'язані носити спеціальну форму, яку надає роботодавець, і мати охайний вигляд. ІП Марков не має вантажників, розвантаження товарів займаються продавці, за що отримують додаткову винагороду. Адміністрація стежить за способом життя продавців, так як підприємство зацікавлене в їх доброю фізичній формі. Здійснюється колективне відвідування боулінгу, гірськолижної бази в Кувандик. p> Також в персонал підприємства входять кухар, технічний персонал, двірник. У разі необхідності підприємство наймає на контрактній основі програмістів.
ІП Марков робив спроби пошуку менеджера по персоналу (заробітна плата десять тисяч рублів), але необхідного кандидата підприємство так і не знайшло. br/>
2.2 Організація закупівлі та постачання в ІП Марков
Менеджер з закупівель керується основними критеріями при відборі постачальників: товар, його якість, ціна, асортимент. Дані критерії є найбільш вирішальними, решта обумовлюються в договорі.
Таким чином, ІП Марков протягом шести років співпрацюють з фірмою виробляє більярдні столи В«СтартВ». Дана фірма є одним з найбільш довготривалих постачальників. Товарообіг проводиться в чіткі терміни, в потрібній кількості, строго за договором, який укладається з головним менеджером ІП Марков. Представники даної фірми є надійними партнерами, і тому в разі будь-яких непе...
