еробної промисловості, судопромишленние та машинобудівні підприємства, а також підприємства зв'язку.
2.1. Послуги банку В«АвальВ»
Маючи розширену структуру і власну телекомунікаційну мережу, В«АвальВ» вийшов на перспективний шлях - розробку нових високотехнологічних продуктів, особливо, в сфері супроводження платежів, мобільного зв'язку, стандартизації послуг з одночасним введенням індивідуального підходу.
Широке поле клієнтів банку вимагає різних послуг і забезпечення діяльності. Важливе місце серед таких послуг займають послуги корпоративним клієнтам. До них відносяться: документарні операції, розрахункові операції, фінансово - кредитні операції. Відповідаючи на вимогу інформаційної епохи і запити клієнтів, банк В«АвальВ» постійно вводить нові технології та програмні продукти.
Ексклюзивної послугою банку є прийом платежів з структурованим полем В«призначенняВ». Ця послуга має широке визнання, також як і система надання голосової або факсового інформації про поточні курси валют, стану рахунків і руху грошових коштів - В«Аваль - телевойсВ».
У 2001 році В«АвальВ» почав активно розвивати електронну комерцію в 3-х головних напрямках:
- Надання банківських послуг через Інтернет;
- Консультації на власних Web - сторінках;
- Електронна торгівля.
Модернізуються послуги для системних клієнтів. Для введення нових банківських технологій та забезпечення їх надійності постійно оновлюється комп'ютерний парк банку.
Розвивається і вдосконалюється послуга, пов'язана з відкриттям рахунків для виплати пенсії та грошової допомоги. Цією послугою користуються більше 127 тис. пенсіонерів. Банк залишається провідним і найкращим агентом, обслуговуючим переклади в Східній Європі за системою компанії В«Western Union", обслуговуючи більше 64% всіх трансакцій України. p> В«АвальВ» - є одним з провідних банків на ринку обміну готівкової валюти. У 2000 році вироблено операцій купівлі-продажу на суму 117 млн. доларів США.
Позиція банку щодо введення в Україні сучасних платіжних інструментів з самого початку була динамічною. Всі платіжні картки, пропоновані банком В«АвальВ», є міжнародними.
Найбільшим попитом серед клієнтів банку користуються послуги з отримання заробітної плати через картковий розрахунок, а також відкриття корпоративних карток.
Банк є власником однієї з найбільших мереж банкоматів. p> Відроджуючи традиції продажу товарів у кредит, банк у 2000 році почав введення спеціальної програми В«Онікс - розстрочкаВ», яка придбала багато прихильників. p> Успішно вводяться нові послуги: мобільний банкінг, система Інтернет та інші. Ці послуги істотно облагороджують образ банку В«АвальВ», як високотехнологічної банку, здатного йти в ногу з часом.
2.3 Реклама банку В«АвальВ» як основний засіб маркетингових комунікацій
У рамках глобальної стратегії розвитку банку спрямованої на досягнення довгострокових завдань і цілей, особливого значення набувають зусилля керівництва банку та маркетингової служби з використання реклами в якості основних коштів маркетингових комунікацій. p> У травні 2000 року журнал В«КомпаніяВ» визнав рекламну компанію банку В«АвальВ» найкращою серед українських банків.
Слоганом банку В«АвальВ» є девіз-В«банкВ« Аваль В»- банк на все життя В». Девіз також має важливе емоційний вплив, тому що він змушує згадати про надійність і впевненості в завтрашньому дні.
Торгова марка банку представлена ​​на малюнку 2.1.
У процесі проведення рекламних заходів банку В«АвальВ» беруть участь:
1) Рекламодавець-Банк В«АвальВ»
2) виконавець реклами; (банк є постійним клієнтом рекламної агенції В«Рекламне полеВ», Фабрики реклами, що виготовляє щити для зовнішньої реклами
3) засоби реклами - залежно від поставленої цілі і споживача реклами використовуються різні засоби поширення інформації:
безкоштовні друковані видання, буклети, листівки-мета залучення уваги приватних громадян до кокой або акції-цільова аудиторія-приватні громадяни;
періодичні друковані видання-цільова аудиторія - фізичні особи, мета залучення капіталу і збільшення числа споживачів послуг банку;
в ході введення будь-яких нововведень у роботі банку використовуються реклама на радіо і телебаченні, ці засоби відрізняються охопленням і залученням уваги широкої цільової аудиторії;
зовнішня реклама носить інформативний характер і являє імідж банку;
сувенірна продукція - ручки, блокноти, календарі використовуються для проведення акцій, презентацій і носить нагадує характер.
4) споживач. (споживачами реклами банку є як юридичні так і фізичні особи).
3. Планування рекламних заходів АКБ В«АвальВ»
3.1 Політика рекламної компанії АКБ В«АвальВ»
У зв'язку з відкриттям в Черкаській області мережі філій АКБ В«АвальВ» виникла необхідність...
