ляє швидко окупати витрати на виробництво і просування свого туристського продукту. Однак не слід зупинятися лише на даному сегменті, так як фірма повинна завойовувати споживче розташування. Саме виходячи з цього всі маркетингові зусилля повинні бути спрямовані на формування міцних переваг як у реальних, так і у потенційних клієнтів. Завданням тут є залучення нових категорій клієнтів. Однак слід враховувати і той факт, що розширення категорії споживача вимагає розробки нового турпродукту, який буде орієнтований конкретно на нього, на що, відповідно, підуть час і кошти. p> Отже, перейдемо до аналізу маркетингової діяльності даного агентства.
2.2. Особливості маркетингової діяльності в туристському агентстві В« Balkan - Express - Obninsk < b> В».
Рекламна політика агентства.
Турагентство В«Balkan-Express-ObninskВ» має в штаті співробітника, який суміщає посаду старшого менеджера офісу та менеджера з реклами. У Як основні рекламоносіїв агентство вибирає преса, так як вона вважається ефективним каналом для реклами з метою стимулювання продажів і радіо, так як радіо з точки зору реклами має свої позитивні особливості - практично цілодобове мовлення і можливість фонового впливу на потенційного покупця, а також реклама на радіо оперативна, ефективна і досить- дешева.
Що стосовно фірмового стилю агентства, то він витриманий у відтінках, які, на думку експертів, найбільш сприятливо і ефективно впливають на підсвідомість клієнта - це блакитний тон на білому тлі.
Логотип компанії витриманий саме в такій колірній гамі.
В
В
Оцінка ефективності рекламних заходів в агентстві проводиться шляхом соціального опитування клієнтів. Коли потенційний покупець приходить в офіс, йому ненав'язливо задається питання про те, з яких джерел він дізнався про агентство, іноді клієнтам пропонується заповнити анкету (за бажанням покупця), в якою пропонується перелік питань, орієнтований на те, щоб з'ясувати яка з обраних видів реклам найбільш ефективна і на що в рекламі в першу чергу звертає увагу покупець.
Слід зазначити, що за результатами таких опитувань було виявлено, що найчастіше клієнти слухають рекламу по радіо (під час поїздки в машині) і читають в журналах, найрідше в газетах. Це пояснюється тим, що основний контингент покупців, як вже було зазначено вище, - це люди з високим рівнем доходів і досить зайняті, саме тому в даній ситуації більш ефективною є аудиальная реклама - радіо.
Цінова політика підприємства
Ціна - економічне поняття, яке означає В«кількість грошейВ», за яке покупець готовий купити, а продавець згоден продати одиницю товару [8].
Як відомо в маркетингу існують чотири основні стратегії ціноутворення:
1. Максимізація поточного прибутку
2. Утримання позицій на ринку
3. Лідерство на ринку
4. Лідерство в якості про...
