дукту
Отже, розглянемо, якими ж з даних стратегій користується В«Balkan-Express-ObninskВ».
Ми вже відзначали, що турпродукт даного агентства в основному орієнтований на клієнтуру з високим рівнем доходів, а, як правило, високозабезпечені люди вимагають певного сервісу - унікальних турів, створених спеціально під замовлення, дуже дорогих VIP - Готелів, екзотичних і екстремальних пропозицій високої якості. Організація такого виду відпочинку вимагає високих витрат, відповідно і продукт буде продаватися за досить високою ціною. p> Виходячи з даних критеріїв можна зробити висновок, що дана фірма в основному використовує 2 стратегії ціноутворення: максимізація поточного прибутку і завоювання лідерства за показниками якості товару.
Розглянемо детальніше:
Стратегія максимізації поточного прибутку характеризується, як стратегія з високим рівнем цін і яка вимагає певних умов, а саме - пропозиція унікальних або малопоширених дорогих послуг і коли попит на ті чи інші види туристських послуг значно перевершує пропозицію.
Стратегія завоювання лідерства за показниками якості товару вимагає, щоб товар фірми був високоякісним з усіх пропонованих на ринку. Це, відповідно, вимагає встановлення на товар високої ціни, що було вже зазначено вище. p> Що стосовно цінової політики по відношенню до постійних клієнтів, то їм надаються знижки.
Стимулювання продажів, управління каналами збуту.
Розглянемо, яким чином відбувається стимулювання продажів в В«Balkan-Express-ObninskВ». В першу чергу сюди входить система знижок. Знижки, які пропонує агентство своїм клієнтам наступні:
Гј постійним клієнтам знижка на тур 5%
Гј новорічні та різдвяні знижки
Гј знижки дітям
Гј знижки для клієнтів, які рекомендували її іншому покупцеві (за умови, що він купить тур)
Крім цього, в самому офісі використовуються різні барвисті проспекти, брошури, глянцеві каталоги, що дає ефект наочності. При купівлі турів клієнтам даруються календарі, листівки або каталоги з тематикою по вибраному ними напрямку.
Як один з етапів управлінням каналу збуту може бути розглянуто участь у роботі різних туристських виставок і ярмарків. Дані заходи допомагають агентству знайти нових партнерів-туроператорів і встановити довгострокові ділові партнерські зв'язки.
Маркетингова служба в турагенції В« Balkan - Express - Obninsk В»
Як було зазначено вище, досліджуване підприємство не є великим і ще досить молоде, саме тому керівництво фірми поки що не створило цілий маркетинговий відділ, тому маркетингом в агентстві займається одна людина. Він відповідає за організацію поїздки співробітників на виставки, розміщення реклами, договорів з партнерами про створення нових туристських послуг.
Безумовно, така недооцінка маркетингу не є випр...
