дставання або випередження по кожній властивості, що становить якість, а звідси - визначити шляхи подальшого покращення якості товару.
Разом з тим цей метод не дає однозначної відповіді на питання про перевазі того чи іншого товару, т. к. практично завжди за одними якісними параметрами краще одна з них, а за іншими - інша. Однозначну відповідь можна отримати лише тоді, коли всі показники оцінюваного товару краще або гірше базових. В інших випадках необхідно подальше дослідження рівня якості іншими методами.
Комплексний метод заснований на розрахунку комплексного показника, може бути представлений головним середньозваженими або інтегральним показниками. Комплексний показник узагальнює всі або частину одиничних показників. Головний показник характеризує основне або одне з основних складних властивостей товару, залежне від ряду його важливих простих властивостей.
Отримана за допомогою головного показника характеристика якості має реальний сенс, відображає, як правило, основні техніко-експлуатаційні властивості товару і дає найважливішу оцінку її якості. Проте практично неможливо звести до головного показника всі властивості, складові якість. Тому при такому вимірі рівня якості забезпечується лише часткова оцінка якості машини.
Середньозважений показник заснований на використанні математичних методів визначення середньої величини одиничних показників.
Середньозважені показники застосовуються в тих випадках, коли якість характеризується великою кількістю різних показників. Якщо в середньозважений показник входить тільки частина одиничних показників якості, то це груповий середньозважений показник, а якщо все - то узагальнюючий.
Основною перевагою комплексного методу з використанням середньозважених показників, який забезпечив йому досить широке застосування, є можливість одночасного обліку будь-яких і в будь-якій кількості одиничних показників.
Однак цей метод має ряд істотних недоліків, що знижують точність і достовірність одержуваної оцінки.
перше, має місце суб'єктивізм у встановленні коефіцієнтів вагомості. По-друге, взаємозумовленість ряду одиничних показників призводить до багаторазового обліку одних і тих же властивостей в комплексному показнику.
Найбільш повну оцінку якості товару забезпечує показник, враховує всю сукупність витрат на його створення і експлуатацію та сопоставляющий ці сумарні витрати з результатом їх здійснення - отриманим за весь період її використання корисним ефектом. Таким показником є інтегральний показник якості продукції.
Інтегральний показник якості - це відношення сумарного корисного ефекту від експлуатації (споживання) продукції до сумарних витрат на її створення та експлуатацію (споживання), або зворотне співвідношення. Однак на формування цих властивостей витрачені певні кошти. Значить, побічно і вони впливають на економічність. Тому інтегральний показник забезпечує однозначну економічну оцінку якості. <В
...
