авило, обводять навколо пальця наших зайво піддаються на банальні компліменти і лестощі вітчизняних бізнесменів.
Діловий етикет вимагає особливої вЂ‹вЂ‹поведінки в загальному з клієнтами в кожному виді послуг, що надаються клієнтам, є свої професійні тонкощі в поведінці. Завжди треба пам'ятати, що визначає відносини з клієнтом найголовніший принцип: клієнт - самий дорогий і бажаний людина у вашому офісі (магазині, підприємстві). Якщо клієнтів багато, то зазвичай намагаються в першу чергу обслуговувати дам і престарілих людей. Але в кожному разі в роботі з ними треба бути хорошим психологом. p> Зовнішній вигляд і манери поведінки
Важливо також дотримуватися певних правил щодо одягу і зовнішнього вигляду. Зовсім не обов'язково надягати надмодний костюм. Важливо, щоб костюм був в пристойному стані, не висів на вас мішком, а брюки не повинні нагадувати заяложену стару гармошку. Костюм повинен бути до місця і до часу. Якщо переговори з партнерами призначені на денний час, підійде світлий костюм Брюки і піджак можуть бути різних кольорів. Але якщо переговори йдуть ввечері, костюм повинен бути темним, сорочка обов'язково свіжою, прасування, краватка не кричущим, черевики вичищеними. Елегантність ділової людини визначають сорочка, краватка і черевики, а не кількість костюмів, які він привіз з собою.
Для поїздки за кордон достатньо мати три комплекти одягу: темний і світлий костюми, пристойну куртку і светр для прогулянок. Якщо маршрут вашої поїздки проходить через країни Сходу, то пам'ятаєте, що жінкам не слід надягати брюки, вони не повинні з'являтися на вулиці, у громадських місцях без панчіх або колготок (особливо в країнах, які сповідують іслам), а чоловіки в яскравих краватках.
Необхідно пам'ятати, що в ділових відносинах дрібниць немає. Для бізнесу етикет означає дуже багато. Одяг, поведінка підприємця, менеджера - це його візитна картка. Про гостя починають складати уявлення заздалегідь, збираючи про нього інформацію. Джерелами інформації служить поведінка бізнесмена в дорозі до місця ділової зустрічі, поведінка в готелі, під час самої зустрічі. Пам'ятайте, вас усюди оточують люди, які з тим або іншим ступенем упередженості вивчають вас. p> Дотримання найважливіших правил поведінки з незнайомими людьми - ознака вашої респектабельності, вихованості, впевненості в собі. Існує цілий ряд правил поведінки в різних видах транспорту: літаку, поїзді, автомобілі. Довга подорож розташовує до неквапливої вЂ‹вЂ‹бесіді. Треба вміти вести її. Перш за все, не слід зловживати увагою попутників, не прагнути як можна швидше заволодіти всіма сторонами бесіди, не бути надмірно балакучим, балакучість - Ознака поганого тону. Інша крайність - замкнутість, похмурий вигляд, нелюдимость. Слід також пам'ятати, що розмови під час польоту або поїздки про аварії, катастрофи на транспорті не створюють вам сприятливого іміджу, не сприяють встановленню дружніх або ділових контактів з оточуючими...
