вно оброблятися і враховуватися, а також відслідковуватися надалі співробітником фірми, який зазвичай займається цим. Ніщо так не ставить під загрозу репутацію фірми, як відсутність подальшої роботи із запитами клієнтів. Буває так, що деякі запити робляться тільки із загального інтересу, що виник у певний період часу. Однак якщо в фірмі по-діловому приділяється увага розгляду таких запитів, це може обернутися вигодою, якщо, наприклад, декількома місяцями по тому у який подав запит клієнта виникне специфічна потреба в продукції даної фірми і йому доведеться вирішувати, що вибрати - продукцію даної фірми або її конкурентів.
Слід ще раз підкреслити необхідність достатньої кількості рекламно-інформаційної літератури на стенді. Якщо відвідувачеві не вистачило примірники такої літератури - це велика недоробка в підготовці експозиції.
Для зарубіжних виставок рекомендується брати 100 прим. дорогих каталогів, призначених тільки для професійних відвідувачів, які проявили серйозну зацікавленість; буклетів - по 100 прим. кожного виду, листівок - 400 прим. Для Росії характерне В«змітанняВ» всього, що лежить. Тому, наприклад, для що беруть участь в туристській виставці MITT туроператорських компаній необхідну кількість рекламних матеріалів прямо пропорційно розмірам агентської мережі: великої компанії знадобиться близько 500 каталогів, 1000 брошур і листівок.
Виставку відвідують люди різних темпераментів, різних стилів поведінки. Одні йдуть на виставку: певною метою, а інші - просто подивитися. Спостережливість стендистів, вміння розпитувати і визначати тип відвідувача - це ключ до успіху.
Є три основні категорії відвідувачів: зацікавлені, що коливаються і відверто незацікавлені (байдужі).
Попереднє вивчення передбачуваних категорій відвідувачів значно полегшує завдання персоналу стенду і дозволяє швидше адаптуватися до характеру кожного відвідувача і визначенню його потреб.
У короткому викладі основні правила роботи на стенді та рекомендації будуть виглядати так: будьте іншому кожному відвідувачу, невластивому до стенду; майте під рукою достатню кількість рекламно-інформаційних матеріалів; реєструйте кожного відвідувача, вказуючи його ім'я, професію, компанію, мета відвідування, інтереси, питання; віддайте йому візитну картку фірми і запитайте у відвідувача картку або фірмовий буклет його компанії, фірми; приділіть увагу стендів конкурентів [2, с. 57]. <В
Висновок
Ярмарки - це періодично проводяться в заздалегідь відомому місці і у встановлені терміни з'їзди торговців і виробників, на яких здійснюється купівля-продаж великих партій продукції та її демонстрація, а також укладаються договори на майбутні поставки. Виставки - на відміну від ярмарків не мають суворої прив'язки до місцю і часу їх проведення. Основна їх мета - рекламування товарів, інформування покупців, встановлення ділових зв'язків виробників і торговців. У строгому розумінн...
